COMUNICACIÓN LABORAL Y ESTRÉS EN TIEMPOS DE COVID-19. CENTROS DE SALUD MINSA LLACUABAMBA Y PARCOY

Palabras clave: Comunicación laboral, Estrés laboral, Agotamiento laboral, Redes de comunicación, COVID-19

Resumen

Objetivo: Determinar durante la pandemia por COVID-19 la relación entre la comunicación y el estrés laboral en el personal asistencial de los Centros de Salud-MINSA Llacuabamba y Parcoy. Materiales y Métodos: El tipo de estudio fue descriptivo-correlacional de diseño transversal involucrando a 53 trabajadores asistenciales entre ambas instituciones, para ello, se aplicaron dos cuestionarios estructurados. Resultados: Se encontró que una mayor proporción percibió la comunicación laboral como poco adecuada (67,9%) y el nivel del estrés laboral predominantemente leve (43,3%). También se encontró que las dimensiones de la comunicación como dirección de la comunicación, redes de comunicación, selección del canal de comunicación y barreras de comunicación, fueron mayoritariamente poco adecuados (56,6%, 60,4% 66,0% y 60,4% respectivamente). Conclusiones: Durante el COVID-19 existe relación significativa (p<0,05) entre la comunicación el estrés laboral en el personal asistencial de los Centros de Salud-MINSA Llacuabamba y Parcoy. Las dimensiones de la comunicación que se relacionan significativamente con el estrés laboral, son: dirección de la comunicación y redes de comunicación. También se concluye que No existe relación significativa (p>0,05) entre el estrés laboral y las dimensiones de la comunicación como la selección del canal y barreras de comunicación en el personal asistencial de los Centros de Salud-MINSA Llacuabamba y Parcoy.

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Biografía del autor

Judith Paola Lecca-Flores, Mg., Centro de Salud Parcoy.Pataz, La Libertad. Trujillo

Enfermera, Magister en gestión de los servicios de la salud de la Universidad César Vallejo, Centro de Salud Parcoy. Pataz, La Libertad. Trujillo-Peru

Miryam Griselda Lora-Loza, Mg., Universidad Cesar Vallejo - campus Trujillo

Obstetra especialista en Emergencias Obstetricas, Doctorado en Planificación y Gestión, Coordinadora Nacional de la Maestria en Gestion de los Servicios de la Salud. Escuela de Posgrado de la Universidad Cesar Vallejo. Trujillo, Perú.

Juan Luis Rodriguez Vega, Dr., Universidad Cesar Vallejo

Licenciado en educación en Educacion especialista en Biologiía y Quimica, Doctor en Ciencias de la Educación. Docente  Investigador de la Universidad César Vallejo.

Pedro Carlos Pérez Martinto, Mg., Universidad Señor de Sipán SAC

Defectólogo, Investigador RENACYT. Docente e investigador cubano. Escuela de Posgrado, Universidad Señor de Sipán - USS – Maestría en Psicología Clínica

Publicado
2020-11-16
Sección
Investigación en Ciencias de la Salud