PLAN
ESTRATÉGICO PARA MEJORAR LA GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA EMPRESA
DE EXPLORACIÓN GEOTÉCNICA Y MECÁNICA DE SUELOS CHICLAYO – 2017
STRATEGIC
PLAN TO IMPROVE THE
BUSINESS MANAGEMENT OF THE COMPANY
THE GEOTECHNICAL AND SOIL MECHANICAL EXPLORATION CHICLAYO - 2017
Cristhian Paolo, Calderón Vilcabana 1
Mirko, Merino Núñez 2
Fecha de
recepción: 11 Abril 2018
Fecha de
aprobación: 30 junio 2018
DOI: ttps://doi.org/10.26495/rhe185.1611
RESUMEN
La realización del presente trabajo de investigación se desarrolló en la empresa A&C EXPLORACIÓN GEOTÉCNICA Y MECÁNICA DE SUELOS S.R.L de la ciudad de Chiclayo, el estudio se llevó acabo con los colaboradores de la empresa. El objetivo principal fue Proponer un Plan Estratégico para mejorar la Gestión Empresarial en la Empresa. Para el trabajo de investigación el estudio que se desarrollo fue de tipo descriptivo ya que permitió la recolección de datos numéricos como situacionales que permitieron mayor objetividad en el estudio. Para establecer dicha relación se elaboró un instrumento, este de tipo Escala Likert, y a la vez con preguntas cerradas; consistió en una encuesta la cual permitió recolectar la percepción de los colaboradores acerca de la evaluación que se les realizo, el instrumento está conformado por 18 preguntas, los resultados demostraron que si se propone un Plan Estratégico entonces se mejorara la gestión empresarial en la empresa, se puede concluir a través de sus dimensiones en estudio como, la dirección que se presenta en la empresa no es la adecuada (70%), sobre la influencia que tendría la elaboración de plan estratégico en la organización (80%), por lo que planteará implementar una nueva cultura organizacional la cual se pondrá en marcha mediante la mejora de las capacidades y habilidades humanas y el uso de las tecnologías de información. La presente investigación le permitirá a la empresa contar con un Plan estratégico que pueda encaminar a la realización de sus objetivos empresariales de largo, mediano y corto plazo ya que constituye una herramienta valiosa que servirá de guía para la operatividad de la organización, esto contribuirá a la mejora significativa de la gestión en la empresa. Palabras Claves: Estrategias, Gestión Empresarial, Plan Estratégico, Proceso Administrativo
ASTRAC
The realization of this research work was developed in the company A & C EXPLORACIÓN GEOTÉCNICA Y MECÁNICA
DE SUELOS S.R.L of the city of Chiclayo, the study was carried
out with the collaborators of the company. The main objective
was to propose a Strategic
Plan to improve
Business Management in the Company.
For the research work the study that was developed was of a descriptive type since it allowed the collection of numerical data as situational that allowed greater
objectivity in the study. To establish this relationship, an instrument was developed, this type Likert Scale, and at the same time with closed
questions; It consisted of a survey which allowed to collect the perception of the collaborators about the evaluation that was made, the instrument is made up of 18 questions, the results
showed that if a Strategic Plan is proposed
then the business management in the company
will be improved, it can be concluded through its dimensions
under study as, the direction that is presented
in the company is not adequate (70%), on the influence
that the development of strategic plan in the organization (80%) would have, for which will propose to implement a new organizational culture which will be implemented through the improvement of human capabilities and skills and the use of information technologies. The present investigation will allow the company to have a strategic
plan that can lead to the realization of its long, medium and short term business
objectives since it constitutes a valuable tool that will serve as a guide for the operation
of the organization, this will contribute to the significant improvement of management in the company.
Keywords: Strategies, Business Management, Strategic Plan, Administrative Process
1
Bachiller en Administración, Escuela Académica de Administración Pregrado, Universidad Señor de Sipan,
Pimentel-Chiclayo, Perú,
email: cristhiancalderon377@gmail.com Código ORICD: https://orcid.org/0000-0001-6368-9894
2
Doctor en Administración de la Educación, Magister en Administración con mención
en Mercadotecnia, Rector (e) de la Universidad Lambayeque, Chiclayo, Perú, email:
m.merino@udl.edu.pe, Código ORICD: http://orcid.org/0000-0002-8820-6382
I.
INTRODUCCIÓN
Sin embargo, ahora el término Gestión Empresarial ya no es sólo
de interés de algunas
pocas empresas que se centraban únicamente en su entendimiento y aplicación para obtener
ingresos económicos y un buen equilibrio financiero; sino que gracias a que la sociedad de hoy está inmersa en la era de la información y el conocimiento, se ha vuelto más exigente
haciendo que los
mercados se vuelvan mucho más competitivos y muy difícil de satisfacer.
España, Ficara (2014), comenta que
no son muchas las personas que planifican el futuro de su empresa o cuentan con
un plan estratégico acorde a sus expectativas y proyecciones a las que quieren alcanzar.
Y si lo hacen, son muy pocas las que llegan a concretarlo o llevarlo a la práctica,
simplemente lo llevan de manera irregular o lo paralizan poco tiempo después de
haber empezado con su ejecución.
Esto es lo que frecuentemente pasa
en la mayoría de las empresas. Aunque son muchas las que empiezan con un plan estratégico
para lograr su crecimiento y desarrollo, pocas (entre el 10% y el 30% según Kaplan
y Norton) lo ejecutan.
Lima, Ramos (2015), en su artículo
Uno de los Grandes Problemas del Plan Estratégico, publicado en Linkeding nos dice
que el mayor problema del palan estratégico es que éste no sea implementado debido
a que muchas de las empresas, luego del proceso de planificación empiezan a sentir
el cansancio percibiendo a los planes de acción como algo tedioso de realizar a
comparación de otras etapas del plan que por su naturaleza son más creativas y dinámicas
de ejecutar.
Tomando en cuenta a la ciudad de
Chiclayo y al rubro al se dedica la Empresa “A&C Exploración Geotécnica Y Mecánica
De Suelos” S.R.L., actualmente la empresa no cuenta con un plan estratégico y tampoco
cuenta con una estructura organizacional que le permita desarrollarse de manera
eficiente. Esto ha visto reflejado en que a pesar de ya tener posicionado su nombre
en el mercado de estudio de suelos, y contando con todos los recursos para lograr
su expansión, aún no ha podido proyectarse a consecuencia de no tener un direccionamiento
a la realización de sus metas y objetivos.
Observando la realidad problemática
de la Empresa de“A&C Exploración Geotécnica Y Mecánica De Suelos”, se ha encontrado
que se está realizando una mala gestión empresarial dentro de la organización. Para
establecer nuestro objetivo se formuló la siguiente interrogante:
¿En qué medida el Plan estratégico
mejorará la Gestión Empresarial en la empresa “A&C Exploración Geotécnica Y
Mecánica De Suelos” S.R.L. Chiclayo – 2017?
Balwind (2001) define: Gestión empresarial
es planificar y organizar, es vital la importancia que se tiene en la relación con
el perfecto funcionamiento de una organización, queriendo demostrar los procedimientos
correctos que se nos permita implementar y desarrollar una mejor gestión empresarial,
cabe decir que es uno de los puntos para generar éxito de nuestra generación
Rayburn (2002) define, Gestión empresarial
como dirigir y facilitar los diferentes trabajos para poder llegar a la realización
de las metas y objetivos, suministrar información para la buena toma de decisiones,
ejecutar el seguimiento y control de las diferentes recaudaciones de los ingresos,
el manejo adecuado de las cuentas por cobrar, de las diferentes existencias, etc.
Los cuales se encuentra en la gestión incluyen la planeación, organización, dirección
y control.
Planeación
Gonzáles (2014), Planeación es representada
desde el inicio y es la parte fundamental del proceso administrativo. No tendría
razón de ser si no se ejecutara en la empresa la organización, dirección y control,
debido a que funcionaría sin poder determinar las soluciones a las cuales continúan
en todo organismo social por lo que llevaría a colocar en una posición de riesgo
en un futuro.
Organización
García (2012), Acción de organizar
de manera el cual está estructurado todos los diferentes órganos y/o partes de un
grupo completo de personas las cuales están en un grupo organizado. Establecimiento
de una estructura para la sistematización razonable de los procesos, por medio de
la determinación de disposición, correlación, jerarquías y agrupación de actividades
para la realización y simplificación de las diferentes funciones del grupo social.
Dirección
Hampton (2011) Llevar a cabo las
tareas y/o actividades donde el administrador gestiona y establece el carácter de
tono en la organización; valores, liderazgo, motivación y comunicación.
Control
Ponce (2012) Establecimiento de
sistema el cual permite medir resultados recientes y antiguos relacionados con los
esperados, con el propósito de saber si se pudo generar lo esperado, formular y
corregir los planes. El control es el elemento vital para un sistema administrativo,
puesto que permite que la organización mantenga regulada en términos deseados y
apropiados por medio de la planeación.
Fruto de este proceso de planificación
de la Organización se obtiene el Plan maestro que contiene las decisiones que sus
líderes han optado, normalmente, para los próximos tres o cinco años. A este documento
se le conoce como el Plan Estratégico de la Organización. (Saab, 2015, p. 30)
Para Dess & Lumpkin (2003),
el plan estratégico es la suma de un determinado conjunto de análisis, acciones
y decisiones donde toda empresa ejecuta con el propósito de crear y así mantener
las ventajas competitivas sostenibles a lo largo del tiempo.
Estructura del Plan Estratégico
Misión
La misión, razón de ser de una empresa,
se formula en una etapa importante del proceso de planeación. La misión responde
las siguientes preguntas: ¿Para qué y por qué existe la organización? ¿Cuál es su
propósito? ¿Cuál es nuestro valor agregado? ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?
(Much, 2015, p. 35)
Visión
Much (2015) La Visión, es el enunciado
de lo que se desea a futuro para la empresa. Se debe tener en cuenta; ser lo más
breve posible, fácil de recordar, debe ser inspiradora y poder captar fácilmente.
La visión de una empresa establece el rumbo de una organización, proporciona
Estratégicos o generales: Son los referidos
a la organización y se constituyen en un plazo largo.
Tácticos o departamentales: Determinados a través de un área, gerencia o departamento de la organización, se someten a los objetivos
generales.
Operacionales o específicos: Establecidos en el nivel de una organización, la cual se hace mención a las distintas
actividades más preciso e invariablemente los que se desarrollan a corto plazo, lo
que permite la función de
los objetivos departamentales y de
los objetivos
generales.
Estrategias
Las estrategias son las elecciones o cursos
de acción que demuestran los distintos
medios, los recursos y los esfuerzos
que deben
utilizarse con el propósito de lograr los objetivos. (Mchurgt,
2012, p. 39)
Son guías las que orientan la acción;
son criterios, los que se observa en la toma de decisiones sobre diferentes problemas recurrentes una y otra
vez dentro de una empresa. (Much, 2015, p. 47)
Herramienta fundamental para la
planeación estratégica, es de uso corriente para facilitar su memorización, los elementos
internos son las fuerzas generadas y propias
de la empresa, a la vez las debilidades que cualquier
organización tiene o se genera en razón del avance tecnológico
y de
administración de las
otras empresas. (Martínez, 2015, p.184)
II.
MATERIALES Y MÉTODOS
Naressh (2004) La investigación descriptiva es la caracterización de un suceso, fenómeno de un individuo o grupo, con el propósito
de establecer su comportamiento o estructura. Las respuestas de este
tipo de investigación se encuentran
en un nivel intermedio de los conocimientos se refiere
(p. 24)
Descriptiva, porque se describe
las características de una problemática en un tiempo determinado,
donde se puede exponer
y resumen información cuidadosamente.
Propositivo, ya que De acuerdo a las variables puestas en el estudio
donde se plantea una problemática
y a la vez se dará
solución a la problemática
a través de una
propuesta.
Barrera (2008) Conjunto de seres que contiene diferentes características o eventosa estudiar, los cuales se enmarcan dentro de un concepto de inclusión(p.141). La poblaciónpara el presente trabajo de investigación será; todos los trabajadores de la empresa “A&C Exploración Geotécnica Y Mecánica De
Suelos” S.R.L.
Muestra
Acuña (2006) Muestra, parte representativa de una población las cuales las características se deben producirse en ella, lo más posiblemente exacto. (p. 141). La muestra tomada para el presentetrabajo de investigación será todos los trabajadores que conformanla empresa “A&C Exploración Geotécnica Y
Mecánica De Suelos” S.R.L.
Hipótesis
H!: El Plan
estratégico mejora la gestión
empresarial en la empresa “A&C Exploración Geotécnica Y Mecánica De
Suelos” S.R.L.
H0: El Plan estratégico no mejora la gestiónempresarial en la empresa“A&C Exploración Geotécnica Y Mecánica De
Suelos” S.R.L.
Variable Independiente:
Plan Estratégico
Variable Dependiente: Gestión Empresarial
Para recolectar información para el presente trabajo de investigación se empleó como técnica la encuesta, por lo que el instrumento en este caso sería el cuestionario, por lo que será validado
porel juicio de
especialistas para su posterior
aplicación, con el propósito de recolectar información
necesaria, así poder realizar la
ejecución de los resultados que se llegase a obtener
Se emplearácomo instrumento de estudioel cuestionario que se realizará con el propósito de recolectar la información necesaria sobre el Plan estratégico y gestiónempresarial en la empresa“A&C Exploración Geotécnica Y Mecánica De Suelos” S.R.L.
III.
RESULTADOS
La Investigación comienza con la interrogante sobre la forma en como la elaboración y propuesta
del Plan estratégico en la empresa A&C EXPLORACIÓN GEOTÉCNICA Y MECÁNICA DE SUELOS S.R.L. Contribuirá a la mejora de la gestión empresarial de esta organización; convirtiéndose
de esta manera con el propósito
fundamental y general de este
proceso científico, claramente el problema
planteado se enraíza
en los diferentes enfoques teóricos – científicos dados por las ciencias
administrativas.
En cuando al Aporte de Carmen (2014), en su trabajo
de investigación; donde nos dice que un Plan Estratégico requiere del monitoreo del entorno tanto interno como externo, ya que de ello sirve como indicador para lo que pueda suceder alrededor de la empresa,
esto junto con la planeación estratégica ayudará a definir
estrategias para el negocio, lo que permitirá
proponer claramente la forma de llegar al éxito de la organización, en el caso de la empresa, se realizó un análisis
externo que sirvió de sustento para formular estrategias destinadas a aprovechar las diferentes
oportunidades para poder hacerlas
frente a las amenazas que se llegaron a detectar.
De los resultados encontrados en la investigación ha sido de la Actual dirección de la empresa de EXPLORACIÓN GEOTÉCNICA Y MECÁNICA DE SUELOS no se viene realizando adecuadamente como se puede llegar a encontrar en la Tabla 7. En la cual se muestra
que un total del 30% y 20% se encuentran Totalmente en desacuerdo y Desacuerdo correspondientemente a la inadecuada dirección que se presente
en la empresa, esto cabe resaltar que debido a la mala Dirección
que se presenta actualmente en la empresa
los procesos administrativos, desarrollo interno y económico
de la empresa resulta afectado, como lo explica Fernandez, Salarzar (2014), en su trabajo de investigación donde aplican un modelo de Gestión Empresarial para lograr el crecimiento económico en base a una buena eficiencia y el adecuado control en las áreas en donde se laboren. Cabe contrarrestar este hecho con la afirmación propuesta
en la Tabla 8, donde los un 80% de los colaboradores de la empresa nos esclarece con el afirmativo de la alta gerencia
no realiza un constante control en las diferentes áreas de la
empresa.
Así mismo, con respecto
a nuestra dimensión, Plan estratégico en nuestros
resultados hallados en la tabla 4, con la afirmación de los colaboradores; la cual constatan
que la empresa
debería contar con un Plan estratégico para la mejorar
de la gestión empresarial dentro de la organización, puesto que en la investigación realizada por Moreno (2012),
nos dice que al poder contar con un Plan que proponga hoy lo que será el futuro de la empresa,
significando además la gran ayuda que se pueda
llegar a obtener,
un extra de valor añadido
a la gestión
y organización de la empresa, puede
que se mejore sensiblemente el futuro de la organización, estos resultados va acorde con lo planteado
en nuestro trabajo de investigación, donde
se
manifiesta que el desarrollo, ejecución y cumplimiento del Plan estratégico en la empresa,
influiría positivamente a la organización, mediante los procesos administrativos
que se desarrollen.
Por último, para concluir con
el
trabajo de investigación,
en el presente
capitulo mostraremos las conclusiones obtenidas a lo largo del trabajo
de investigación, teniendo en cuenta la hipótesis y los objetivos planteados, con el fin de demostrar
los resultaos obtenidos y a
la vez
los
beneficios del trabajo de investigación.
La conclusión del trabajo de investigación le permitirá a la empresa contar con un Plan estratégico que pueda encaminar a la realización de sus objetivos
empresariales de largo, mediano y corto plazo ya que constituye una herramienta valiosa que servirá de guía para la operatividad de la organización, esto contribuirá a la mejora
significativa de la gestión en la empresa.
Por otro lado respecto
a la gestión
empresarial de la empresa,
se puede concluir a través de sus dimensiones en estudio
como, la dirección
que se presenta en la empresa no es la adecuada
(70%), sobre la influencia que tendría la elaboración de plan estratégico en la organización (80%), por lo que planteará
implementar una nueva cultura
organizacional la cual, se pondrá
en marcha mediante
la mejora de las capacidades y habilidades humanas y el uso de las tecnologías de información y comunicaciones donde dependerá mucho la actualización de los procedimiento operativos
de los distintos proceso ya
que se buscara mejorar
la gestión
empresarial dentro de su organización.
El compromiso, la entrega
de todos los integrantes de la organización en los procesos
de elaboración, ejecución, control y monitoreo
del plan estratégico en el proceso
de la gestión empresarial; con llevará
a una mejora continua, lo que contribuirá a cambiar
e implementar procesos
estratégicos para mejor la
gestión empresarial dentro de la
empresa.
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