Pasco Malca, E.M. y Villanueva Calderón, J.A. 2021. CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA AGENCIA DE VIAJE INKA WASI TRAVEL. HORIZONTE EMPRESARIAL. 8, 1 (jun. 2021), 358–367. DOI:https://doi.org/10.26495/rce.v8i1.1638.