Centurión Fernández, A., Torres Tello, K.K., Merino Nuñez, M. y Veliz Lluncor, O.E. 2017. DISEÑO DE UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN PARA MEJORAR LA PERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE LA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE LA UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPÁN, PIMENTEL 2016. HORIZONTE EMPRESARIAL. 4, 1 (jun. 2017).