EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN RELACIÓN A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA AGENCIA DE VIAJES CONSORCIO TURÍSTICO SIPÁN TOURS SAC, CHICLAYO. rhe. 2015;2(2). Accessed April 3, 2025. https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/216