Castañeda Vasquez, Y. F., & Echeverría Jara, J. F. (2018). CALIDAD DE SERVICIO PARA MEJORAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE EN EL RESTAURANTE “EL CANTARO” LAMBAYEQUE 2017. ORIZONTE MPRESARIAL, 5(2), 37–42. ecuperado a partir de https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/963