Soto Mejía, R. A., & Sánchez Capuñay, P. A. (2020). PLAN DE ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN PARA INCREMENTAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA FARMACIA DERMATOLÓGICA SAN PEDRO, CHICLAYO. ORIZONTE MPRESARIAL, 7(2), 105–119. https://doi.org/10.26495/rce.v7i2.1481