Rimarachin Delgado, L. (2015). EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN RELACIÓN A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA AGENCIA DE VIAJES CONSORCIO TURÍSTICO SIPÁN TOURS SAC, CHICLAYO. ORIZONTE MPRESARIAL, 2(2). ecuperado a partir de https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/216