Pérez caballero, E. M., & Villalobos Fernández, A. (2016). RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA EMPRESA CHIFA_POLLERIA MI TRIUNFO CHICLAYO. ORIZONTE MPRESARIAL, 3(2). ecuperado a partir de https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/379