LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. HORIZONTE EMPRESARIAL, [S. l.], v. 8, n. 1, p. 425–437, 2021. DOI: 10.26495/rce.v8i1.1648. Disponível em: https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/1648. Acesso em: 7 nov. 2024.