CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE EN UNA ENTIDAD FINANCIERA. HORIZONTE EMPRESARIAL, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 198–207, 2024. DOI: 10.26495/kxcdkq25. Disponível em: https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/2833. Acesso em: 21 dec. 2024.