SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXTERNO SOBRE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN LA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO Y NEGOCIOS DE LA UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPÁN – PIMENTEL. HORIZONTE EMPRESARIAL, [S. l.], v. 3, n. 1, 2016. Disponível em: https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/301. Acesso em: 16 apr. 2025.