Soto Mejía, R. A. y Sánchez Capuñay, P. A. (2020) «PLAN DE ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN PARA INCREMENTAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA FARMACIA DERMATOLÓGICA SAN PEDRO, CHICLAYO», HORIZONTE EMPRESARIAL, 7(2), pp. 105–119. doi: 10.26495/rce.v7i2.1481.