Pasco Malca, E. M. y Villanueva Calderón, J. A. (2021) «CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA AGENCIA DE VIAJE INKA WASI TRAVEL», HORIZONTE EMPRESARIAL, 8(1), pp. 358–367. doi: 10.26495/rce.v8i1.1638.