Rimarachin Delgado, L. (2015) «EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN RELACIÓN A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA AGENCIA DE VIAJES CONSORCIO TURÍSTICO SIPÁN TOURS SAC, CHICLAYO», HORIZONTE EMPRESARIAL, 2(2). isponible en: https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/216 (ccedido: 2 mayo 2024).