“ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX PARA LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES DE LA EMPRESA FERRETEROS Y CONSTRUCTORES DEL NORTE S.A.C., CHICLAYO”. HORIZONTE EMPRESARIAL, vol. 7, no. 2, Oct. 2020, pp. 120-34, https://doi.org/10.26495/rce.v7i2.1482.