“IMPACTO DE LA GESTIÓN MUNICIPAL EN LA SATISFACCION PERCIBIDA DEL SERVICIO POR LOS USUARIOS DE UNA ENTIDAD ESTATAL EN MARCONA, ICA”. HORIZONTE EMPRESARIAL 12 (July 31, 2025): 144–156. Accessed November 5, 2025. https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/3150.