2019. ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS BLANDAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO EN LOS SUPERVISORES DE VENTAS DEL CALL CENTER DE AREQUIPA. Epistemia Revista Científica. 3, 2 (Sep. 2019), 31–38. DOI:https://doi.org/10.26495/re.v1i2.1120.