Santa Cruz López, M. I., Collantes Diez, Ángel J., & Nauca Torres, E. S. (2020). ESTRATEGIAS DE CALIDAD DE SERVICIO PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE UNA EMPRESA PRIVADA. evista Científica pistemia, 4(2). https://doi.org/10.26495/re.v4i2.1322