Santa Cruz López, Michael Ibrahim, Ángel Jesús Collantes Diez, y Enrique Santos Nauca Torres. 2020. «STRATEGIAS E ALIDAD E ERVICIO ARA A SATISFACCIÓN EL LIENTE E NA MPRESA RIVADA». evista Científica pistemia 4 (2). https://doi.org/10.26495/re.v4i2.1322.