Ramos Díaz, A. M. y Bustamante Quintana, P. H. (2019) «ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS BLANDAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO EN LOS SUPERVISORES DE VENTAS DEL CALL CENTER DE AREQUIPA», ’Epistemia, 3(2), pp. 31–38. doi: 10.26495/re.v1i2.1120.