Santa Cruz López, M. I., Ángel J. Collantes Diez, y E. S. Nauca Torres. «STRATEGIAS E ALIDAD E ERVICIO ARA A SATISFACCIÓN EL LIENTE E NA MPRESA RIVADA». evista Científica pistemia, vol. 4, n.º 2, julio de 2020, doi:10.26495/re.v4i2.1322.