GESTIÓN DEL ESTRÉS ANTES - DURANTE EL CONFINAMIENTO COVID 19 PARA MEJORAR DESEMPEÑO DOCENTE EN EDUCACION BÁSICA REGULAR
STRESS MANAGEMENT BEFORE - DURING COVID-19
CONFINEMENT TO IMPROVE TEACHING PERFORMANCE
Mileydi Flores Fernández1a
Elmer Llanos Díaz2b
Natalia Isabel Rodríguez Tejeda3c
Mónica Isabel Salazar Cumpa3d
Fecha de Recepción : 04
de junio del 2021
Fecha de Aceptación: 18
de setiembre del 2021
DOI : https://doi.org/10.26495/rch.v5i2.1934
Resumen
La
investigación aborda el tema de Estrés y desempeño docente en el Colegio
emblemático Cruz de Chalpón, Motupe
en el año 2019 su objetivo fue determinar la influencia del estrés en el desempeño de los docentes, fue cuasi
experimental, aplicativa al intervenir con plan para gestionar el estrés y optimizar el desempeño laboral, la población muestral
fueron 42 docentes, por criterio de inclusión todos los docentes
vinculados laboralmente en la institución educativa
y exclusión, los trabajadores
no docentes. Los resultados han sido
significativos ya que se pudo
evidenciar por correlación de Pearson donde R es igual
a 0.751 (relación directa alta) y de acuerdo al valor Sig. (bilateral) igual
a 0,01 < 0.05, y se aceptó la hipótesis orientado a reducir el nivel de estrés mediante la implementación
de talleres de autorregulación y gestión de estrés en los docentes de la I.E. Cruz de
Chalpón de Motupe y de esa manera mejorar su desempeño docente. Los niveles
de estrés encontrados, en la aplicación del pre test, se califican
de Alto
nivel, los cuales se redujeron hasta llegar a calificarse como Bajo nivel de estrés, en la aplicación del pos test, valoraciones
de acuerdo al cuadro de valoración de la OIT – OMS trayendo como consecuencia que
el desempeño de los docentes sea
satisfactorio, por tanto, se concluye que hay asociación significativa entre el estrés
y el desempeño docente. Se recomienda implementar planes contemplen la
gestión para gestionar el estrés laboral de los docentes y optimizar su
desempeño.
Palabras claves: Agotamiento profesional, Covid 19, desempeño docente, estrés, salud, confinamiento.
Abstract
The research addresses the issue of stress and
teaching performance in the emblematic school Cruz de Chalpón, Motupe in 2019,
its objective was to determine the influence of stress on the performance of
teachers, it was quasi-experimental, applied to intervene with a plan to manage
stress and optimize job performance, the sample population was 42 teachers, by
inclusion criterion all teachers working in the educational institution and
exclusion, non-teaching workers. The results have been significant since it
could be evidenced by Pearson's correlation where R is equal to 0.751 (high
direct relationship) and according to the value Sig. (bilateral) value equal to
0.01 < 0.05, and the hypothesis aimed at reducing the level of stress
through the implementation of self-regulation and stress management workshops
in the teachers of the I.E. Cruz de Chalpón de Motupe and thus improve their
teaching performance was accepted. The stress levels found, in the application
of the pre-test, are qualified as High level, which were reduced to be
qualified as Low level of stress, in the application of the post-test,
valuations according to the ILO - WHO valuation chart, bringing as a
consequence that the performance of teachers is satisfactory, therefore, it is
concluded that there is a significant association between stress and teaching
performance. It is recommended to implement management plans to manage
teachers' work stress and optimize their performance.
_______________________________
[1] Universidad
Señor de Sipán, Chiclayo – Perú
2
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Lambayeque – Perú
3 Institución
Educativa Cruz de Chalpón, Motupe - Perú
Keywords: professional burnout,
covid 19, teacher
performance, stress, health, confinement.
1. Introducción
El estrés, es un padecimiento que cada vez cobra mayor importancia; por una parte vemos que puede causar alteraciones en nuestra salud ya que pasan por modificar nuestros hábitos saludables y modificar los tipos de respuestas fisiológicas que se manifiestan en el cuerpo convertidas en reacciones conversivas afectando seriamente las emociones, la salud y el desenvolvimiento, en otro aspecto todos somos candidatos a padecerla ya que es muy frecuente en el campo laboral y se ha agudizado más en escenarios de confinamiento Covid 19.
Los maestros de la Institución Educativa en mención, no
son ajenos a esta realidad; considerando que
desarrollan trabajo intelectual en la
fase de planificación de sus sesiones sincrónicas, realizando ajustes
necesarios propios de las características de los estudiantes (hoy
vía digital), dada la diversidad de
personas que demandan adaptaciones
curriculares que se diseñan producto de la reflexión colegiada, otro aspecto no
menos importante pero más invisible
es la revisión de carpetas de los estudiantes, adicionalmente le son asignadas otras tareas, como
coordinaciones y comisiones de trabajo; antes de la pandemia Covid 19 llevaban
a casa trabajo pendiente de realizar en cumplimiento de la norma que regula la
conformación de Comisiones en las II.EE. (MINEDU 2019), durante la pandemia se
han roto los límites de tiempo y espacio entre los quehaceres de la casa y las
actividades laborales. Además de hacer
un llamado de atención al Gobierno, es
importante visibilizar la situación qué los maestros atraviesan debido a las
exigencias de la Ley de la Reforma
Magisterial que trae consigo el sistema de evaluación por desempeño, ascenso de escala o acceso
a cargos directivos, según la directiva de Concursos y evaluaciones vigente MINEDU (2019), hoy
evaluaciones virtuales MINEDU (2021) nuevos enfoques curriculares que van cambiando de léxico modificados cada dos o tres años, el
enfoque de género, las creencias religiosas, criterios políticos que muchas veces debe ser impartido en aulas y que los mismos docentes no están
de acuerdo en promover, el desconocimiento
del marco normativo y de gestión.
Otro de los causales de estrés son las pocas
capacidades directivas del personal jerárquico de la Institución
educativa. Según Núñez N., Díaz D.
(2017) Los directivos deben poseer ciertas habilidades como liderazgo, efectiva
toma de decisiones, articular la gestión; sin embargo hemos visto la poca capacidad institucional para afrontar con éxito la atención a la
diversidad
de escenarios especialmente la actual; en condiciones de confinamiento que ha
ahondado la incertidumbre provocando mayor estrés por la poca infraestructura tecnológica
instalada
tanto en dominio de los docentes como de estudiantes, así como el acceso a
internet y la débil conectividad ya sea por causas económicas o geográficas,
así mismo el costo del servicio eléctrico
e internet es cubierto por los maestros
y responsables de los hogares
por tanto se vuelve
menos sostenible dificultando la comunicación entre
estudiantes y docentes que deben están sincronizados en el proceso educativo, el llamado en horarios
diversos de los estudiantes según la disponibilidad del equipo telefónico o computarizado en sus hogares, muchos de
ellos comparten equipo con sus hermanos
padres u otros miembros del hogar, incluso llevando a cabo comunicaciones a
altas horas de noche o madrugada con
sus docentes, siendo que estas
llamadas muchas veces son de auxilio ya que
el maestro se ha convertido en el interlocutor inmediato de las estudiantes que en
algunos casos son sometidas a agresión por parte de sus
familiares y más en situación de aislamiento social. (CEPAL y UNICEF, 2020).
Siguiendo las anclas de la ONU (2020) vemos tasas muy altas de estrés a nivel mundial es imprescindible fortalecer la salud mental ya que existe índices elevados de angustia psicológica a nivel mundial
Figura 1: Población de personas con estrés en estos países
Para el caso de Perú el Instituto de Análisis y Comunicación Integra (IACI,
2015) estima que un 31% de peruanos sufre de estrés laboral, el Portal Info
Capital Humano (2018) determinó un aumento considerable en los últimos años de
hasta un 70% donde los principales motivos son: trabajo 39%, desempleo 27%,
responsabilidades 18%, familia 8%, estudio 8% generando depresión laboral 71%,
provocada muchas veces por condiciones poco favorables dentro del ambiente
laboral lo que desmejora su desempeño laboral al verse afectada su salud.
El escenario de pandemia ha hecho visible el importante inmiscuimiento del desempeño docente en la dinámica familiar; todos estos indicadores son causales de mayor estrés y si a ello le adjuntamos su propia agenda personal- familiar como exceso de trabajo en casa, violencia doméstica, aislamiento social, afrontamiento de temas de salud en tiempos de pandemia Covid 19 esta situación es poco sostenible y muchas veces se convierte en ‘surmenage’ comprometiendo contundentemente el desempeño laboral Carranco Madrid, S., Pando Moreno M. (2019).
Estas situaciones
estimulan dos tipos de estrés por un lado el estrés positivo o llamado nivel adaptativo de activación encargado
de poner las alertas tempranas para proteger física y psicológicamente a la persona y por otro el estrés negativo o de
activación excesiva ante las demandas de la realidad Abidin, Greene y
Konold, (2004), que ponen en el
tapete la necesidad de intervenir para regular positivamente los escenarios laborales donde se desempeñan docentes y desarrollar sus capacidades de adaptación autoregulación y gestión de los riesgos de estrés ante las exigencias del
nuevos escenario. Entre los síntomas que afectan de manera más contundente la
salud física y psicológica de los docentes tenemos
el cansancio corporal
y psicológico, la tensión por incremento de situaciones difíciles a tratar en el aula,
autocompasión, vigilancia permanente por los padres de familia u otras personas atrás del monitor,
poca comprensión empática por parte de los estudiantes que muchas veces manejan mejor las herramientas tecnológicas y
que deviene en poca empatía y muchas veces nimio respeto
a los maestros, poca motivación en relación a su desarrollo profesional, tensiones comunicacionales con otros colegas
por diversas formas de ver y organizar la institución.
Iriarte –Pupo, A y et al. (2020) vemos de este modo como se genera un clima laboral poco saludable. Según El Comercio (2018), …un 86% de peruanos ratifica su disponibilidad para renunciar a su trabajo en caso hubiera un clima laboral adverso. Según; Álvarez, (2015) Considera que el estrés en escenarios de trabajo es una enfermedad de tipo ocupacional que denigra el estado vital por tanto la salud y directamente la productividad de la organización. Si adicionalmente a esas particularidades sumamos la carencia de liderazgo “…que se evidencia en la conducta de los directivos cuando muestran trato irritable, bajo nivel de desempeño para tomar decisiones acertadas e integrar al equipo, lo cual los vuelve incompetentes para el ejercicio jerárquico. El Economista, (2015).
Lynne J., (2016) según la investigación realizada en Cabo occidental sobre la relación existente entre el estrés y el resultado de trabajo de los maestros, manifiesta que existe influencia directa entre estos dos aspectos y este a su vez en un tercer factor como es el compromiso laboral, sin dejar de ver los efectos de todos los mencionado en la familia.
También López (2014), hizo referencia que la condición del estrés se ha vuelto un común denominador en todos los niveles educativos y se ha viralizado, más aún en el sistema educativo público, impactando desfavorablemente en su labor docente, especialmente en el nivel superior. Este estudio identifica las causas de estrés que pueden padecer los docentes y la magnitud de estos, en un país de Centro América. Nos sirve de guía para poder seguir una metodología que nos ayude identificar las causas de estrés en los maestros de la Institución Educativa en estudio y el impacto que tiene sobre su labor pedagógica y, por ende, su desempeño docente.
Para Loredana, Alessandro (2019) Los análisis efectuados sobre el estrés docente, han identificado 4 dimensiones que los afectan y están directamente relacionados a asuntos individuales y de índole profesional de los docentes, entre ellos considera desarrollar autoafirmación como docente solucionador, aportante involucrado en su propio proyecto profesional, afectos negativos provocados por conductas desadaptadas de estudiantes difíciles, interacción negativa con los padres de familia. Vamos introducir un aspecto poco cultivado, pero de muy eficaz modo de afectar la vida de las personas me refiero a Arias y Lemos (2015) la inteligencia espiritual entendida como la convicción de vivir con sentido, cumpliendo la normatividad y códigos sociales vigentes, construyendo una red social que respalda esa autopercepción y por tanto el autoconcepto optimizando las relaciones sociales. Otra variable interviniente es la que denominaremos inteligencia espiritual, que le dota al hombre de la capacidad adaptativa, resiliente, prospectiva, de conciencia moral y reconciliación consigo mismo y las otras personas, alineación con el universo y la práctica de valores ético y orales como espacio trascendental. (Torralba, 2010).
González A. (2014) Sin desempeño laboral no existe resultado en la productividad en el trabajo, de ahí se desprende la efectividad con la que las organizaciones construyen, así queda demostrado que el principal actor envuelto en el mejoramiento de resultados en la organización es su colaborador o cliente interno Concluyendo en que, “…. La relación entre el estrés y desempeño laboral es muy significativa. Este estudio nos ayuda a afianzar la idea que el resultado de la labor pedagógica, es la productividad y esta a su vez configura el desempeño docente.
La presente investigación formula la hipótesis orientada a responder cuáles serán los resultados al implementarse un plan dirigido a gestionar el estrés, específicamente en el desempeño, verificar su mejora en los docentes del Colegio Emblemático “Cruz de Chalpón” – Motupe. Así mismo, presenta como objetivo general, Determinar la influencia del estrés en el desempeño de los docentes. A través de esta investigación se comprende el estrés como una enfermedad que afecta a los docentes, y su nivel de desempeño y plantear un plan de intervención que mejore dicha situación
2. Material y métodos
El estudio presentado según sus alcances es tipo de correlacional, según Hernández, Fernández, y Baptista (2015), ya que busca establecer la relación entre la variable independiente y su variable receptora del impacto. En cuanto al diseño, la investigación es cuasi – experimental, por cuanto se aplicó un pre test se implementó un plan de intervención para poder ejercer control sobre la variable dependiente, ya que a través de este se logró disminuir la condición de estrés en los docentes de la institución educativa en estudio y se corroboró mediante la aplicación del y luego se aplicó un pos test. En cuanto a la finalidad es aplicada ya que busca dar solución a problemas prácticos inmediatos buscando mejorar las condiciones. La investigación fue aplicada, ya que intervino a través de un plan de mejora denominado Plan de gestión del estrés constituyéndose así en un procedimiento interventivo generando saber científico, según fuente de datos mixta, según el enfoque es cuantitativa.
La población fue considerada a docentes contratados y nombrados de la institución educativa en mención. Para la muestra se aplican los criterios de selección: criterio de inclusión son 42 docentes actualmente con vínculo laboral de la institución educativa y el criterio de exclusión son los trabajadores no docentes de la Institución educativa.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y Confiabilidad.
La técnica en la que nos apoyamos en el aspecto cuantitativo fue la encuesta para la variable independiente, aplicando un pre test y pos test, mientras que para la variable dependiente se usó la técnica del análisis documental, en la cual se registraron y analizaron las fichas de evaluación del desempeño docente, proporcionados por la I.E. Así mismo, se usaron fichas de campo para registrar los eventos durante el desarrollo y aplicación del plan de contingencia.
Procedimiento
Nuestros primeros pasos dirigidos a determinar el nivel de estrés en los docentes, mediante un instrumento de recojo de información que obedeciera a los indicadores de estrés, al cual denominamos pre test, al mismo tiempo, se realizó el análisis de los resultados de la ficha de evaluación del desempeño docente, facilitados por el director de la I.E. En seguida, se identificaron las causas que generan el estrés en los docentes y posterior a ello se plantearon un conjunto de soluciones, organizados en un plan de intervención, que consistió en la ejecución de talleres y charlas para los docentes, con la temática acerca del manejo del estrés. Para poder observar los resultados y poder corroborar la hipótesis, se aplicó el pos test, identificando el nuevo nivel de estrés de los docentes. Así mismo, se solicitaron las fichas de evaluación de desempeño docente, correspondientes a una nueva aplicación posterior a la aplicación de nuestro pos test. Finalmente, se realizaron las discusiones y se redactaron las conclusiones y recomendaciones.
Validación del Instrumento
La validación por metodología de juicio de expertos.
Confiabilidad del Instrumento
El coeficiente Alfa de Cron Bach, arrojó favorablemente la confiablidad
Métodos de análisis de datos
Los datos fueron procesados en el programa estadístico SPSS, versión 23. Se usó el método de coeficiente correlacionar de Pearson para medir la relación existe entre las variables de la investigación.
Tabla 1. Coeficiente de correlación de Pearson.
Tabla 2. Tabla de
valoración de nivel de estrés
de la OIT – OMS.
|
Nivel de estrés |
Rango |
|
Bajo nivel de estrés |
<
90.2 |
|
Nivel intermedio |
90.3 - 117.2 |
|
Estrés |
117.3 - 153.2 |
|
Alto nivel
de estrés |
>153.2 |
Fuente: valoración del nivel de estrés por la OIT-OMS.
3. Resultados
Nivel de estrés obtenido
de la encuesta aplicada a los docentes
del Colegio Emblemático Cruz de Chalpón
Figura I. Nivel de estrés obtenido de la encuesta aplicada
de acuerdo a la OIT-OMS en docentes de la Institución Educativa Cruz de Chalpón
de Motupe.
Los resultados de la prueba indican que el 100% de la muestra padece estrés donde el 55% bajo nivel y el 33nivel intermedio, 7% nivel medio alto y 5% alto nivel de estrés.
Aplicación de Plan de intervención
El Plan de intervención buscó minimizar los niveles de estrés de los docentes
y para lograrlo se diseñaron talleres y/o capacitaciones conducentes a
manejar el estrés laboral partiendo de desarrollar habilidades para gestionar
el estrés y de este modo mejorar su desempeño docente, para ello ha sido necesario contratar especialistas
en manejo y gestión del estrés.
Tabla 03
Características del especialista en
manejo y gestión del estrés del Plan de intervención.
|
Características del especialista |
|
a. Capacidad en el
manejo de técnicas y/o estrategias resilientes |
|
b.
Capacidad en educación afectiva. c.
Especialista en manejo de estrés laboral. d.
Autodeterminación positiva e.
Desempeño laboral
y proyecto de desarrollo personal |
Tabla 04 Matriz de intervención para
gestionar el estrés de los docentes de la Institución Educativa Cruz de Chalpón
de Motupe
|
Variables |
Indicadores |
Resultados
esperados |
Taller |
Responsables |
|
ESTRÉS (V.I) |
1.- Manejo de
Capacidades de Participación / Implicación / Responsabilidad |
Desarrollo de Participación con Responsabilidad |
Nos implicamos con responsabilidad |
Personal especializado |
|
2.- Autodeterminación positiva basado en Formación/Comunicación |
Formar la Autodeterminación positiva |
Formando mi
autodeterminación |
Personal especializado |
|
|
3.- Educación afectiva cohesión emocional |
Educar la afectividad Con cohesión emocional |
Toda una experiencia emocional |
Personal especializado |
|
|
4.- Manejo
de estrés laboral
y respaldo de grupo |
Gestionar el estrés articulando intereses grupales |
Gestionando las situaciones de estrés |
Personal especializado |
|
|
5.- Desempeño laboral y manejo de estrés |
Alinear el desempeño laboral al manejo
del estrés |
Soy antiestrés y soy docente feliz |
Personal especializado |
Figura III. Comparativo de los niveles de estrés obtenidos en la aplicación del pre
y pos test.
Tabla 5. Prueba de normalidad para las variables estrés y desempeño docente del Colegio Emblemático Cruz de Chalpón de Motupe
|
Shapiro-Wilk |
|||
|
|
Estadístico |
gl |
Sig. |
|
Estrés |
.876 |
42 |
.351 |
|
Desempeño docente |
.946 |
42 |
.756 |
Criterio:
En la Gestión Educativa p>0.05, tiene distribución
normal. En el clima Institucional
p<0.05, tiene distribución normal, por lo tanto, se usará
la prueba paramétrica de Pearson
Tabla 6. Correlación entre
las variables estrés y desempeño
docente del Colegio Emblemático Cruz de Chalpón de Motupe
|
|
Estrés |
Desempeño docente |
|
|
Estrés |
Correlación de Pearson |
1 |
,751** |
|
Sig. (bilateral) |
|
,000 |
|
|
N |
42 |
42 |
|
|
Desempeño docente |
Correlación de Pearson |
,751** |
|
|
Sig. (bilateral) |
,000 |
|
|
|
|
42 |
42 |
|
|
**. La correlación es significativa en el nivel
0,01 (bilateral). |
|||
4. Discusión
Buscamos
determinar la manera ejerce influencia el estrés en el desempeño de los maestros, en ese sentido Álvarez
(2015) considera que el estrés laboral
es patología en escenarios ocupacionales que impactan en la salud, la productividad y
sustentabilidad de la entidad, se debe indicar
que en los hallazgos en el test
aplicado de acuerdo a la OIT-OMS en maestros de la Institución Educativa
demuestra que el 50% de los docentes padecen estrés entre Nivel intermedio y Alto nivel. Además,
hemos podido evidenciar que a raíz de la implantación del nuevo escenario de
confinamiento social se ha agudizado esta situación problemática ya que no se
han dado las condiciones para que los directivos pongan en práctica las
habilidades directivas que nos manifiesta Núñez y Díaz (2017) ya que existen
otras condiciones advertidas a través del mundo digital que irrumpen los
tiempos, tecnologías, presupuestos, servicios, etc.
Para Abidin, Greene y Konold, (2004) es importante que ponen en el tapete la necesidad de intervenir regualndo positivamente los escenarios de desempeño de los maestros y adicionalmente desarrollar sus capacidades de adaptación auto regulación y gestión del estrés ante las exigencias del nuevo escenario, por tanto, al intervenir con el plan los resultados gratamente sorprendieron pues el 95% de maestros bajaron su nivel de estrés, incluso a niveles saludables más bajos de los que considera la OMS, aceptándose la hipótesis. Así mismo, hemos podido notar que a raíz de la expansión de la pandemia Covid 19 se implementaron una serie de modificaciones en las relaciones laborales y los desempeños basados en el aislamiento social eso a partir de marzo 2020, situación que nos muestra una nueva forma de hacer docencia por tanto una reconfiguración del desempeño de los docentes y de la participación de los estudiantes mediante metodologías mediadas por Tics, situación que confluye en acumulación de elementos estresantes para los docentes.
5. Conclusiones
Queda corroborado de ahí que la relación entre estrés docente y desempeño es directa y ambas se encuentran contextualizadas por situaciones psicosociales e intermediarios estresores por tanto es mejor curarse en salud previniendo y gestionando el estrés provocado por situaciones laborales, psicosociales, vivenciar acciones de concientización y recreación, así como reevaluar la gestión organizacional, de otro modo es cuestión de tiempo para comprobar que el estrés es considerado también una enfermedad laboral, y que afecta la productividad del trabajador.
6. Referencias
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