“La capacitación En La optimización Del Tiempo Para Una Adecuada atención Al Cliente En La Entrega De mercancía En Empresas Del Sector Privado En Cali, Colombia”. INGENIERÍA: Ciencia, Tecnología E Innovación, vol. 10, no. 2, Dec. 2023, pp. 117-28, https://doi.org/10.26495/icti.v10i2.2655.