“CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE URBANO BASADO EN PERCEPCIONES DE LOS USUARIOS, TRUJILLO – 2019”. Ingeniería: ciencia, tecnología e innovación 7, no. 2 (December 17, 2020). Accessed October 8, 2025. https://revistas.uss.edu.pe/index.php/ING/article/view/1499.