“ESTUDIO DE MÉTODOS PARA DISMINUIR EL ÍNDICE DE MOROSIDAD EN UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE COBRANZA”. Ingeniería: ciencia, tecnología e innovación 4, no. 1 (July 4, 2017). Accessed December 26, 2025. https://revistas.uss.edu.pe/index.php/ING/article/view/535.