Ingeniería: ciencia, tecnología e innovación
Ingeniería: ciencia, tecnología e innovación es una revista científica de acceso abierto, de edición continua y sin costo de publicación, especializada en ingeniería industrial y ciencias de la computación. Está dirigida a investigadores de Latinoamérica y cuenta con un equipo editorial internacional que, mediante un proceso de revisión por pares en modalidad doble ciego, establece un canal de comunicación confiable y de alta calidad, en un marco ético que abarca tanto el proceso de investigación como el de publicación. La revista publica artículos de investigación originales, revisiones, metodologías y protocolos. Para garantizar altos niveles de replicabilidad y reproducibilidad, todos los artículos deben contar con al menos el dataset utilizado, pudiendo complementarse con proyectos de investigación, planes de gestión de datos (DMP) o software. Las comunicaciones pueden presentarse en español o en inglés. Ingeniería: ciencia, tecnología e innovación se edita exclusivamente en formato digital, está bajo la tutela de la Universidad Señor de Sipán y se adhiere a los códigos éticos del Comité de Ética en Publicaciones (COPE), conforme a las normativas de publicación del Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE). Todos los artículos se publican bajo la Licencia de Atribución Creative Commons (CC BY). Desde el año 2025, la revista adoptó el sistema de publicación continua, con la carga de artículos individuales a medida que finaliza el proceso editorial, en formato electrónico y de libre acceso. La Revista Científica Ingeniería: ciencia, tecnología e innovación se encuentra registrada en: Bases de datos: Latindex catálogo 2.0, Dialnet, Europub, ResearchBib, Crossref, googlescholar, LatinRev. Buscadores: Google Académico (Scholar Google ). Portales: Portal electrónico de Revistas Académicas de la Universidad Señor de Sipán. Repositorios: Repositorio de la Universidad Señor de Sipán.
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Herramienta para el análisis de emisiones de CO₂ en carreteras de pavimento asfáltico: caso de estudio Baja California, México
El objetivo de la presente investigación fue desarrollar e implementar una herramienta para calcular las emisiones de dióxido de carbono generadas durante las etapas de fase de uso y fin de vida de una sección de pavimento asfáltico, considerando como caso de estudio un tramo de la carretera Mexicali–San Felipe, Baja California, México, con un periodo de análisis de 35 años. La metodología empleada consistió en aplicar los principios del Análisis de Ciclo de Vida (ACV) establecidos en las normas ISO 14040 y 14044, recopilando datos específicos como el tránsito vehicular, la geometría y estructura del pavimento, el rendimiento y consumo de combustible de la maquinaria utilizada para retirar y transportar el material asfáltico. Los resultados mostraron que, durante el periodo de estudio, la etapa fase de uso generó aproximadamente 147.56 toneladas de CO₂ asociadas al tráfico vehicular proyectado, lo que refleja un impacto acumulativo por el uso continuo de la carretera, mientras que la de fin de vida aportó 61.33 toneladas de CO₂ generadas por las actividades de retiro y eliminación de materiales dañados (residuos de construcción). Por lo tanto, se concluye que ambas etapas contribuyen de forma significativa al impacto total del pavimento y que se deben de incorporar en los próximos estudios de ACV para obtener una evaluación ambiental más precisa. En este sentido, la herramienta propuesta es práctica, adaptable y replicable, que representa un apoyo para la toma de decisiones orientadas a la sostenibilidad en el diseño, operación y rehabilitación de la infraestructura vial.
Derechos de autor 2025 Juan Diego Flores Ruiz , Marco Antonio Montoya Alcaraz, Leonel Gabriel García Gómez, Cynthia Carolina Martínez Lazcano https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Desarrollo de un proceso metodológico para la sostenibilidad en carreteras: Incorporación de residuos plásticos en pavimentos
La acumulación de residuos plásticos representa un reto ambiental que afecta a la industria de la construcción, especialmente en la pavimentación de carreteras. En este contexto, se exploró la incorporación de plásticos reciclados, como el polietileno de alta densidad (HDPE), para desarrollar pavimentos más sostenibles. El objetivo de esta investigación fue diseñar y evaluar una metodología replicable para comparar mezclas asfálticas tradicionales con mezclas modificadas con HDPE. Para ello, se elaboraron mezclas mediante el método seco y se sometieron a pruebas de desempeño, incluyendo gravedad específica bruta (GMB), gravedad específica teórica máxima (GMM), porcentaje de vacíos y prueba de la rueda cargada de Hamburgo. Los resultados mostraron que las mezclas con HDPE presentaron menor deformación y mantuvieron niveles de porosidad similares a las mezclas convencionales, aunque con ligera disminución en la densidad. Se concluye que la metodología propuesta facilita la integración de plásticos reciclados en pavimentos, contribuyendo a la reducción de residuos y a la mejora de la durabilidad de la infraestructura vial.
Derechos de autor 2025 David Alonso Sepúlveda Valdez, Julio Alberto Calderón Ramírez , Itzel Núñez López, Ricardo Cota Ramírez https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Depuración de aguas residuales urbanas con humedal de flujo vertical construido con sustrato reciclado
El presente trabajo tuvo como objetivo analizar la influencia de la implementación de un humedal de flujo vertical construido con sustrato proveniente de ladrillo de arcilla reciclado en la depuración de aguas residuales urbanas. La metodología empleada se basó en una investigación experimental de nivel explicativo; se construyó una planta depuradora experimental y se trabajó con una población muestral constituida por el agua residual urbana de una comunidad rural del distrito de Buenos Aires en el norte del Perú. Los instrumentos para recolectar los datos fueron adaptados de las normas técnicas peruanas para granulometría, conductividad hidráulica y porosidad del medio filtrante y de las normas peruanas para evaluación de efluentes de plantas de tratamientos de aguas residuales. Los resultados determinaron que la granulometría a utilizar debe tener un coeficiente de uniformidad entre 3.8 y 5.0. En la depuración de las aguas residuales urbana se obtuvo un porcentaje de remoción de la demanda bioquímica de oxígeno de 95.74 %, de la demanda química de oxígeno de 88.47 % y de turbiedad del 76.67 % La conclusión de la investigación determinó que la implementación de un humedal de flujo vertical construido con sustrato conformado por ladrillo de arcilla reciclado influye positiva y estadísticamente significativa en la depuración de aguas residuales urbanas evidenciando su potencial como una alternativa sostenible y de bajo costo, viable para su aplicación en comunidades rurales.
Derechos de autor 2025 Fidel Gregorio Aparicio Roque, Cristhian Juan Mogollon Vizueta https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Aislamiento térmico como estrategia de mejora del confort en viviendas de zonas frías a gran altitud
Esta investigación evalúa la mejora del confort térmico en una vivienda ubicada en una zona fría mediante la implementación de una envolvente térmica con aislamiento, considerando su viabilidad económica y su impacto a lo largo de la vida útil del edificio. Se adopta una metodología cuantitativa de tipo exploratorio, utilizando la técnica del estudio de caso. La muestra es no probabilística por conveniencia, El estudio se desarrolló durante cuatro meses, en temporada de verano, y consta de cuatro fases: análisis normativo, evaluación del estado actual, implementación de un prototipo de envolvente con aislamiento térmico y análisis mediante monitorización. Para ello, se emplearon registradores de datos que miden las fluctuaciones de temperatura y humedad relativa en dos habitaciones comparables: una intervenida y otra de control. Los resultados mostraron un incremento promedio de 2ºC en la temperatura interior y una reducción del 10% en la humedad relativa en la habitación intervenida, permitiendo cumplir con la norma EM110, cuyas condiciones mínimas actuales no garantizan el confort térmico interior. Esta evidencia sugiere la necesidad de reajustar los criterios de envolvente térmica en dicha normativa. En conjunto la experiencia demuestra el impacto positivo de las estrategias pasivas en la mejora del confort térmico en viviendas existentes, proponiendo un enfoque replicable y de bajo costo que puede ser considerado en futuras actualizaciones normativas en el país.
Derechos de autor 2025 Sandra Flores Asencio , Purificación Gonzáles Martínez , Germán Ramos Ruiz https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es
El impacto de la automatización y la IA en la transformación empresarial
En esta investigación se realizó un análisis del impacto del Robot Process Automation (RPA) en las organizaciones. Mediante de una revisión sistemática basada en la metodología PRISMA, se examinaron 11 estudios publicados entre 2020 y 2025 que destacan la implementación de plataformas como n8n y Make (Integromat). Estos resultados evidencian seis áreas principales de aplicación como la notificación y alertas, optimización de procesos, procesamiento de datos, automatización con GPT, agentes de voz y atención al cliente. Estos hallazgos muestran que las herramientas low-code/no-code reducen significativamente los errores humanos, optimizan los tiempos de ejecución en tareas repetitivas y mejoran la eficiencia operativa. La integración de IA especialmente en modelos GPT permiten crear agentes inteligentes capaces de comprender instrucciones naturales y diseñar flujos de trabajo complejos. Se documentó una reducción promedio de 20-40 horas mensuales en tareas administrativas y ahorros económicos significativos, la automatización RPA impulsa la transformación digital organizacional al liberar recursos humanos para actividades estratégicas de mayor valor agregado.
Derechos de autor 2025 FABIAN R., Fernando P., Aberto M. de los Santos https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Modelos de Difusión Interpretables y Eficientes para Reconstrucción de Datos Complejos
El presente trabajo tuvo como objetivo presentar un enfoque experimental-computacional, orientado a evaluar el desempeño de la arquitectura Kolmogorov-Arnold Network Splines (KANS), capaz de reconstruir datos complejos preservando la interpretabilidad del modelo. Esta red se fundamenta en el teorema de representación de Kolmogorov-Arnold, el cual permite descomponer funciones multivariadas en composiciones de funciones univariadas, modeladas mediante splines adaptativos. Se implementó una KAN utilizando Python/PyTorch, evaluando el desempeño de las KANS en comparación con redes neuronales multicapa (MLPs) en tareas de eliminación de ruido y reconstrucción del conjunto de datos sintético Swiss Roll. Los resultados mostraron que las KANS superan a las MLPs en términos de exactitud eficiencia computacional , y número de parámetros requeridos. Además, se evidencia una mayor capacidad de generalización y una explicabilidad superior al permitir identificar puntos críticos en los datos mediante los splines. Se concluye que la arquitectura KANS representa una alternativa eficiente y explicable en contextos donde los datos son limitados y se exige transparencia en la toma de decisiones, como en aplicaciones clínicas o de ingeniería. Finalmente, se plantean líneas futuras de investigación que incluyen la integración con mecanismos de atención y validación en entornos reales de alta dimensionalidad.
Derechos de autor 2025 Manuel Forero, Ana Gabriela Borrero Ramírez https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Accesibilidad Vial Urbana en Mexicali, México y su Impacto en la Calidad de Vida de la Población Altamente Marginada
En esta investigación se tuvo el objetivo de evaluar el impacto de la accesibilidad vial urbana en la calidad de vida de población que habita en la ciudad Mexicali, Baja California, México. Fue necesario tomar como delimitación territorial las Áreas Geoestadísticas Básicas e identificar las zonas críticas, aquellas con baja calidad de vida o altos niveles de marginación, por no contar con servicios básicos en la vivienda. La metodología analizó datos socioeconómicos extraídos del Censo de Población y Vivienda de 2020, buscando desarrollar un Índice de Marginación Urbana y categorizar el estado de la población en una situación Muy Alta, Alta, Media Alta, Media Baja, Baja y Muy Baja. Posteriormente, se analizaron las condiciones de accesibilidad de la red vial de dos maneras, relativa o absoluta, principalmente en las áreas más desfavorables, y con ello identificar la relación entre calidad de vida y accesibilidad vial. Se muestra que 13 de 429 Áreas Geoestadísticas Básicas que hay en Mexicali presentan una marginación entre Alta y Muy Alta, siendo aquellas donde habita la población de forma más desfavorable. Los resultados permitieron identificar que, la mayoría de estas áreas se conecta a la red vial de la ciudad a través de una vía terciaria y en condiciones precarias por la falta de pavimentación o conservación y mantenimiento. Se concluye que la población que habita en las condiciones más desfavorables es aquella que presenta menor acceso a educación primaria, derecho a la salud, y acceso al agua entubada y drenaje en su vivienda.
Derechos de autor 2025 Jose Manuel Gutiérrez Moreno, Leonel Gabriel García Gómez1, Alejandro Sánchez Atond, Citlali Margarita Mejía Mercado https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Metodología Stage-gate: Generación de herramienta para la creación de nuevos productos
La metodología nombrada Stage Gate permite la agilización del proceso de innovación para la creación de nuevos productos. Por tanto, el objetivo de la investigación consistió en la generación de una herramienta que permitiera desarrollar de forma práctica la teoría anteriormente mencionada. La metodología empleada consistió en la revisión de literatura para comprender el concepto, seguidamente se aplicó lo aprendido en un archivo de Excel donde se desarrollaron cada una de las etapas propuestas con sus respectivas puertas de control. Los resultados obtenidos y su aplicación práctica permitieron evidenciar el proceso para la creación de un producto, con el desarrollo de cada una de sus etapas. Además, se evidenció que esta metodología se recomienda aplicarla a proyectos complejos y arriesgados que requieran un alto nivel de coordinación, garantía y calidad. Como conclusión principal, se destaca que la metodología es una forma eficaz para la creación de nuevos productos y permite desarrollar la idea de una forma controlada pero a su vez, las puertas de control son un elemento indispensable para la adecuada y oportuna toma de decisiones.
Derechos de autor 2024 Valeria Rodríguez Toro, Antony Mejía Florez http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Metaverso: un enfoque de innovación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
Esta investigación se centró en el Ambiente Virtual de Aprendizaje de la asignatura Introducción al área profesional del programa Tecnología Análisis de Costos y Presupuesto - Virtual (TACP-Virtual) de la Institución Universitaria ITM. Se abordó específicamente como un enfoque de innovación educativa del metaverso en el Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA). El desarrollo teórico y práctico está basado en el cumplimiento de: (i) Analizar las características y tendencias del metaverso en los Ambientes Virtuales y las estrategias de innovación; (ii) diagnosticar las condiciones del AVA de la asignatura mencionada; y (iii) Diseñar una hoja de ruta para la estrategia de innovación educativa asociada al metaverso. La metodología empleada adopta un enfoque cualitativo, de alcance exploratorio y descriptivo. Los resultados obtenidos demostraron que el uso del metaverso en la educación superior presenta varias limitaciones que también son relevantes para el caso de instituciones locales. Muchos de estos estudios están basados en experimentos de corta duración o en entornos educativos de alto nivel tecnológico, lo que los hace poco representativos para instituciones con limitaciones. Se concluye que el uso metaverso en los ambientes virtuales de aprendizaje muestra que, aunque las instituciones han avanzado en la adopción de tecnologías como Moodle, aún existen retos importantes para implementar entornos que sean más inmersivos y colaborativos. No obstante, la integración limitada entre las plataformas actuales y la necesidad de mejorar tanto la interacción como la facilidad de uso siguen siendo obstáculos que deben resolverse.
Derechos de autor 2024 Luz Amparo Úsuga, Fabio Augusto García Urrea http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Impacto de la transformación digital en la cultura de las organizaciones modernas
La transformación digital está redefiniendo la cultura organizacional en las empresas modernas, cambiando la forma en que operan, se comunican y generan valor. Este estudio se centra en explorar dicha influencia, reconociendo la importancia de comprender cómo las organizaciones se adaptan a este nuevo paradigma. El objetivo principal fue analizar la incidencia de la transformación digital en la cultura organizacional, examinando cómo impacta en aspectos clave como la mentalidad, la identidad, las estructuras y las interacciones dentro de las organizaciones. Para lograr este objetivo, se empleó una metodología cualitativa de carácter interpretativo, basada en la revisión exhaustiva de literatura académica sobre transformación digital y cultura organizacional. Se analizaron artículos científicos, libros y documentos técnicos, identificando patrones y relaciones entre ambos conceptos. Este análisis permitió establecer categorías clave como la adaptabilidad, la innovación y la redefinición de valores, elementos cruciales para una integración exitosa de la tecnología en la cultura organizacional. Los hallazgos revelaron que la transformación digital no se trata solo de adoptar nuevas tecnologías, sino de transformar la cultura para aprovechar al máximo su potencial. Se observa que la digitalización impacta la mentalidad de los trabajadores, fomentando la apertura al cambio. Asimismo, influye en la identidad organizacional, redefiniendo la forma en que las empresas se perciben a sí mismas. En conclusión, la transformación digital exige a las organizaciones adaptarse y evolucionar. La integración de la tecnología debe ir acompañada de una cultura que fomente la innovación y la flexibilidad, permitiendo a las empresas beneficiarse de este proceso.
Derechos de autor 2024 Orfa Nidia Patiño Toro, Jackeline Valencia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Desarrollo de algoritmo para incrementar la productividad de rebobinado de motores eléctricos de 3HP en la empresa Sermel Líder.
El presente artículo tuvo como objetivo desarrollar un algoritmo para incrementar la productividad del rebobinado de motores eléctricos de 3HP en la empresa Sermel Líder, alineado con los objetivos del desarrollo sostenible especialmente con la acción por el clima, al promover la preservación de los recursos empleados en el proceso de rebobinado como una forma de reutilización. Debido a la falta de una base de datos y errores en los cálculos manuales, se desarrolló un algoritmo programado que optimiza el cálculo de los devanados de las bobinas del motor. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño experimental y un alcance descriptivo. Se utilizaron técnicas de observación y análisis documental, utilizando como instrumento una ficha de registro. La población estudiada incluyó 50 motores eléctricos asíncronos de 3HP, analizados antes y después de la implementación del algoritmo. Los principales resultados mostraron que el algoritmo incrementó la productividad en partes clave del proceso de rebobinado de motores eléctricos asíncronos. Esto permitió pasar de 0,38me/h, cuando se utilizaban cálculos manuales, a 1me/h, logrando un incremento del 167% en la productividad clave del proceso. En conclusión, la implementación del algoritmo incrementó el proceso clave de rebobinado al reducir el tiempo necesario para completar el trabajo y asegurar que los cálculos fueran más precisos. Además, facilitó la recolección de información para la complementación de la base de datos. Esto resultó en una disminución del tiempo de trabajo y en una reducción de costos, asegurando un rebobinado de motores eléctricos más efectivo.
Derechos de autor 2024 Abraham Leandro Torres Huaylla http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Innovación abierta y tecnologías disruptivas: catalizando el progreso en economías emergentes
Esta investigación exploró el impacto de la innovación abierta y tecnologías disruptivas, como la inteligencia artificial (IA) y el blockchain, en el desarrollo social y económico de economías emergentes. Estas metodologías son claves para abordar desafíos críticos y promover el crecimiento sostenible en regiones con recursos limitados y acceso restringido a tecnología avanzada. El estudio comparó dos eventos de innovación abierta: un bootcamp enfocado en la resolución de problemas con IA y un hackathon que aplicó blockchain. Ambos eventos abordaron múltiples categorías de desafíos. En el bootcamp, se incluyeron salud, finanzas, logística y movilidad, y trámites inteligentes. En el hackathon, las categorías fueron turismo y cultura, trámites inteligentes, logística y movilidad, y medio ambiente. El análisis evaluó la eficacia de estas tecnologías en la resolución de problemas y su impacto en el desarrollo de capacidades de innovación. La metodología incluyó estudios de caso y recolección de datos mediante encuestas que midieron la percepción de los participantes. Los resultados mostraron que la IA y el blockchain tienen un gran potencial para impulsar el progreso en economías emergentes, aunque con diferentes fortalezas. El bootcamp de IA destacó en el área de salud, mientras que el hackathon de blockchain tuvo un impacto considerable en la categoría de medio ambiente. Finalmente, se concluye que combinar innovación abierta con tecnologías disruptivas como IA y blockchain puede catalizar el progreso en economías emergentes, creando soluciones locales innovadoras y fomentando una cultura de colaboración. Se sugiere promover políticas públicas que amplifiquen estos esfuerzos y faciliten el acceso a recursos tecnológicos.
Derechos de autor 2024 Jerri A. López Sánchez, Carolina Mesa Gallego, Cristhian Camilo Torres Berrio, Jhon J. Hernández O., María Clara Marín Valencia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Marco de trabajo para evaluar los servicios de ciudades inteligentes. Caso de estudio ciudad de Esmeraldas-Ecuador
La constante migración de las personas del campo hacia la ciudad ha conllevado a un alto crecimiento demográfico en las ciudades del mundo. Según datos de la Organización de la Naciones Unidas (ONU) el 54.6% de las personas viven en las ciudades por las oportunidades que éstas brindan. Sobre este trasfondo, la ONU pronostica que para el año 2050, el 70% de población vivirá en ciudades. Las ciudades de Ecuador no están muy alejadas de esta realidad lo que genera gran preocupación. El objetivo de esta investigación fue desarrollar un marco de trabajo enfocado en la evaluación de los principales servicios de ciudades en vías de desarrollo a fin de determinar las principales fortalezas, debilidades y oportunidades que tiene una ciudad en términos de ciudad inteligente. La metodología desarrollada se basó en el modelo de ciudad inteligente propuesto por Boyd Cohen, contempla cinco dimensiones —medio ambiente, movilidad, gobernanza, economía y sociedad— organizadas en 24 criterios y 167 indicadores. La evaluación se realizó a la ciudad de Esmeraldas, localizada en el norte de Ecuador. Los resultados obtenidos revelaron que la ciudad sujeta a estudio está en proceso incipiente respecto a sus prestaciones como ciudad inteligente (cumple el 33% de los indicadores). Como conclusión, la ciudad de Esmeraldas recién está iniciando el proceso de convergencia para ser considerada como un escenario de esta naturaleza, aspecto que es positivo debido a que su proceso de transición podría estar apoyado de las directrices propuestas por el marco de trabajo desarrollado.
Derechos de autor 2024 Carlos Espantoso España, Pablo Pico Valencia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Sistemas fotovoltaicos interconectados a la red en el municipio de Escárcega, Campeche.
El presente trabajo tuvo como objetivo identificar las características técnicas e identificar los posible mantenimientos preventivos o correctivos de los sistemas interconectados a la red de la zona urbana del municipio de Escárcega, Campeche, México. La metodología empleada para identificar las características de las técnicas y posible mantenimientos preventivos o correctivos de los sistemas interconectados a la red, se basó en tres etapas; 1.) búsqueda de los sistemas interconectados a la red por medio de un recorrieron por todas las calles y una búsqueda área empleando google maps; 2.) visitas domiciliadas a los sistemas identificados para solicitar permiso para inspeccionarlos y agendar cuando se realizaría; 3.) inspección a los sistemas interconectados a red. Los resultados mostraron que no hay una tendencia en el empleo de algunas marcas de los componentes de los sistemas fotovoltaicos interconectados a la red y solo algunos tienen la necesidad de realizar mantenimiento preventivo por sombreo de los paneles, estructuras oxidadas y cables expuestos a condiciones climatológicas como el calor y las lluvias.
Derechos de autor 2024 Eliezer del Jesús Casado Ramírez, Blanca del Rosario Martin Canche, José Luis Guillen Taje http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Simulación de sistemas de colas para la mejora del servicio de atención al cliente en la pollería Campos Chicken S.R.L. de la ciudad de Chiclayo.
Esta investigación tuvo por objetivo proponer la simulación del sistema de colas orientado a mejorar el servicio de atención al cliente en la Pollería Campos Chicken S.R.L de la ciudad Chiclayo. La metodología de investigación aplicada fue cuasiexperimental, porque se realizó la toma de datos en momentos específicos, donde se observó el flujo de servicio al cliente tal como se presenta en el contexto actual. Los resultados permitieron evidenciar una reducción del tiempo de espera en caja (0.29 minutos), en despacho de pedidos el tiempo de espera se redujo a 0.29 minutos es decir que el cliente ya no espera demasiado tiempo y la espera del cliente de mesa para recibir su pedido se redujo a 12.09 minutos lo cual si cumple con las políticas de la empresa. Se concluye que la evaluación de resultados de la simulación de sistemas de colas y el costo-beneficio donde la propuesta dos es la opción más rentable en la cual se debe agregar un ayudante de despacho y un auxiliar de caja obteniendo un beneficio costo de la propuesta es un beneficio neto de 4656.10 soles durante la operación de un mes y al final del mes se tendría un valor de costo-beneficio de 1.94 esto significa que por cada sol invertido se tendrá una ganancia de 94% de retorno más su capital.
Derechos de autor 2024 Dermali Vilchez Solano, Edwin Vilchez Solano http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Síntesis y evaluación de la actividad antimicrobiana de nanopartículas de plata obtenidas con extractos de hibiscus sabdariffa var. Colima
En la actualidad, las nanopartículas se han utilizado para eliminar patógenos en los alimentos, por lo que sus métodos de síntesis deben ser económicos y amigables con el medio ambiente. El objetivo de este estudio consistió en obtener nanopartículas de plata de una forma amigable con el medio ambiente. Para ello, se utilizó la metodología de la síntesis verde de nanopartículas con extractos de hojas y tallos de Hibiscus sabdariffa var. Colima. Las nanopartículas fueron caracterizadas por espectroscopia UV-Vis, FTIR y microscopia SEM. Además, se evaluaron la actividad antimicrobiana contra los patógenos Escherichia coli O157:H7, Staphylococcus aureus y Salmonella Enteritidis, actividad antioxidante por captación de radicales DPPH, ABTS y FRAP, así como la actividad citotóxica con Artemia salina, y finalmente, la inhibición de formación de biofilm de Pseudomonas aeruginosa. Se encontró que las nanopartículas presentaron dos morfologías, cuasi-esféricas y nanoalambres, mientras que la caracterización FTIR reveló el poder reductor del extracto acuoso atribuido principalmente a los grupos -OH de o-hidroxiacetona y COO- de la pectina presente en los tallos de jamaica. A su vez, este material mostró una excelente actividad de captación de radicales DPPH, ABTS y FRAP, encontrando valores de reducción de alrededor del 90%. El porcentaje de inhibición de los patógenos por microdilución resultó ser superior al 90%, al igual que la inhibición del biofilm de P. aeruginosa. Finalmente, el bioensayo con Artemia salina, demostró que las nanopartículas no exhibieron toxicidad. Los resultados obtenidos en este estudio permiten visualizar metodologías distintas para obtener nanopartículas con actividad antimicrobiana que no representen un riesgo para su consumo ni para el medio ambiente, con lo que se puede combatir de forma segura a los patógenos alimentarios.
Derechos de autor 2024 Carlos Arnulfo Velázquez Carriles, Jorge Manuel Silva Jara http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Enhancing Customer Service Efficiency in Telecommunications via Queueing Model Simulation: A Quantitative Case Study
This work focused on proposing a plan for improvement and control of the customer service process in a customer service center, based on a waiting line analysis where it describes all the elements that interact in the system and a statistical analysis of processes to define the state in which it operates. Subsequently, the simulation of processes is applied to represent the system studied, and with it, to be able to evaluate different strategies for improvement and increase in productivity. The following strategies were evaluated: correction of the instability of customer service processes
Derechos de autor 2025 José David Barros Enriquez, Milton Iván Villafuerte López, Ángel Moisés Avemañay Morocho, Miguel Santiago Socasi Gualotuña, Irene Teresa Bustillos Molina https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Plan de mejoras para la línea de chocolate de la Universidad Técnica De Manabí
El fin de las Instituciones de Educación Superior es integrar la teoría con la práctica, por ello es esencial contar con espacios que brinden esa oportunidad de conocer a escala la dinámica real de las empresas. Es allí donde se fortalece el conocimiento teórico convirtiéndose en un espacio de experimentación y permitiendo formar un profesional competitivo, posicionando a la Universidad como un actor clave en el desarrollo tecnológico productivo y económico. En este contexto, este proyecto investigativo tuvo como objetivo diseñar un plan de mejoras para la línea de producción de chocolate en la Planta Piloto de una Institución de Educación Superior. El enfoque fue mixto, combinando técnicas como encuestas a estudiantes, entrevistas a docentes y observación directa para recopilar y analizar datos relevantes sobre la situación actual de la producción de chocolate. Se aplicó la metodología CAPDo, basada en el ciclo de Deming, que incluyó los pasos de Verificar, Actuar, Planificar y Hacer, para optimizar un área subutilizada. Este enfoque permitió identificar ineficiencias y áreas de oportunidad que podrían ser abordadas a través de un plan de mejora. Entre los resultados, el 96% de los encuestados opinó que un plan de mejora es esencial para revitalizar la línea de chocolate. Además, los docentes señalaron la necesidad de realizar adecuaciones en la planta para enriquecer el aprendizaje de los estudiantes. En conclusión, la implementación del plan propuesto contribuirá a la mejora continua de la institución, consolidando el trabajo científico de docentes y estudiantes y formando profesionales altamente competentes, que a su vez impactarán positivamente en el desarrollo industrial de la región.
Derechos de autor 2025 Hector Leodey Vinces Pacheco, Valeria Vera https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Diseño y construcción de un sistema de riego por goteo en un cultivo implementado en el ITIF (Instituto Técnico Industrial de Facatativá)
Este documento se centra en la incorporación de un método alternativo en la fase del riego y cuidado de las plantas, por lo que el suministro de agua representó un factor influyente en el desarrollo, el cuál al haber propuesto un sistema de riego por goteo se contribuyó a la sostenibilidad ambiental debido a la proporción del recurso hídrico de forma precisa a cada plántula sin generar desperdicios, tiempos muertos en el transcurso de las jornadas, en comparación de los métodos tradicionales. Este proceso se llevó a cabo en un terreno del (ITIF) Instituto Técnico Industrial de Facatativá, se realizó desde la preparación de la tierra hasta la implementación del proyecto, enfocado en el cultivo de brócoli; se creó un diseño CAD del sistema mediante el software de Solidworks para los análisis estáticos de las tuberías, por otro lado, se tomaron muestras de tierra para estudios de minerales en el suelo, asimismo se seleccionaron diversos materiales para construir el sistema. Culminadas estas fases se obtiene que el sistema de riego es funcional en la zona de cultivo, gracias a la distribución de las mangueras por goteo conectadas de forma paralela, reduce los tiempos del riego manual por regaderas que implica constante recolecta de agua, los niveles estudiados de PH, Fósforo, Nitrógeno y Potasio indican buenas condiciones en el suelo, por lo que se seguirán empleando métodos 100% orgánicos en la fase de pre y post germinación con la intervención del proyecto.
Derechos de autor 2024 Alexa Nicolle Rodríguez Herrera , Luisa Fernanda Mesa Díaz http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Análisis de movilidad de los estudiantes universitarios desde el terminal terrestre hasta la Universidad Técnica de Manabí
La movilidad es un aspecto fundamental en la vida diaria, ya que permite a las personas desplazarse de un lugar a otro. Los estudiantes universitarios son un grupo clave en el desarrollo de las ciudades, ya que son una fuente importante de recursos humanos y generan una gran actividad de movilidad dentro de una ciudad. Sin embargo, la falta de planificación y regulación en el transporte urbano puede generar problemas de movilización. En el caso de la ciudad de Portoviejo, la Universidad Técnica de Manabí es el centro de educación superior más grande y con más estudiantes universitarios. En el presente artículo se analizó la movilidad de los estudiantes universitarios en una ruta de transporte urbana que conecta el Terminal Terrestre con la universidad. La metodología que se aplicó se basó principalmente en la observación directa del fenómeno objeto de estudio. Los resultados revelan varias falencias que van desde la carencia del equipamiento urbano destinado para las paradas de buses, la falta de frecuencias en las horas pico y la escaza accesibilidad a las unidades de transportes, que pueden ser corregidas mediante un estudio de movilidad vial apropiado, un mejoramiento de la imagen urbana y un mayor control de las autoridades competentes sobre el tráfico urbano. La regulación del tráfico es crucial para garantizar la movilidad segura y eficiente en la ciudad y hacer de esta sostenible, lo que es fundamental para su desarrollo.
Derechos de autor 2024 Jhonny Xavier Mendoza Cedeño, Adrián Eliceo Reyna García http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Las TIC y la Inteligencia Artificial en el aprendizaje de estudiantes con TEA: revisión sistemática
La investigación tuvo como objetivo, comprender la importancia de las TIC y la IA en el proceso de aprendizaje de los estudiantes con TEA. En la metodología, se utilizó un enfoque cualitativo de nivel descriptivo, empleando la técnica del análisis documental, compuesto de: 5 videos de YouTube y 10 artículos científicos de revistas indexadas, respecto a las TIC y la IA en el aprendizaje de los estudiantes con TEA. Como instrumento, se usó la ficha de paráfrasis. En los resultados se obtuvo que: (i) las TIC y la IA habían contribuido al aprendizaje de los estudiantes con TEA, facilitando su comunicación, (ii) las TIC debían ser elaboradas considerando las necesidades de los estudiantes con TEA, asimismo, tenía que fomentarse la inclusión de la IA, de forma segura, en el aprendizaje de este grupo, y (iii) existían inconvenientes sobre la aplicación de las TIC y la IA en el aprendizaje de los estudiantes con TEA, como: el financiamiento, diseño adecuado de las TIC, y la capacitación docente en estas tecnologías. En conclusión, las TIC y la IA han ayudado al aprendizaje de los estudiantes con TEA, empero, existen inconvenientes, como: la falta de financiamiento para adaptar las tecnologías a las necesidades de los estudiantes con TEA, y la falta de capacitación docente en estas tecnologías; lo que debe subsanarse para logar una educación inclusiva. Además, el diseño de estas tecnologías, debería tener un enfoque participativo, con los familiares de los estudiantes con TEA, para atender mejor las necesidades de este grupo.
Derechos de autor 2024 Brenda Isabel Murrugarra Retamozo http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Implementación de tecnologías en el sector asegurador “insurtech”
El objetivo de esta investigación estuvo relacionado con la indagación sobre la implementación de las tecnologías en seguros Insurtech en países de los continentes americano, europeo y asiático y la percepción de los usuarios de Seguros en Bogotá Colombia, teniendo en cuenta que la transformación digital se ha convertido en un factor decisivo para el desarrollo de la industria aseguradora, impulsada por la necesidad de renovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente. Se aplicó una metodología de corte cualitativo; en primer lugar, una indagación a nivel general de la temática, y la aplicación de un formulario tipo encuesta, que permitió evaluar la percepción y el nivel de conocimiento de los usuarios de seguros en Bogotá con respecto al uso de estas herramientas. La muestra incluyó funcionarios del área comercial y usuarios de pólizas, hombres y mujeres de 18 a 48 años, seleccionados mediante muestreo por conveniencia. La combinación de la encuesta y la revisión de documentos proporcionó una visión integral de estas tecnologías y sus implicaciones en el sector financiero. Los resultados muestran que la implementación de tecnologías Insurtech tiene un impacto positivo al automatizar procesos y mejorar la experiencia del cliente, aunque se debe mejorar la percepción de valor de los productos aseguradores. En conclusión, la industria aseguradora está experimentando una transformación digital significativa, impulsada por la necesidad de adaptarse a las expectativas cambiantes de los clientes y ofrecer productos más personalizados y eficientes.
Derechos de autor 2024 Leidy Cristina Cardona Giraldo, María paulina Fajardo Sánchez, Yeyson Eduardo Yepes Molina, Elizabeth Viasus http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Desarrollo de habilidades tecnológicas para la producción de material audiovisual en el SENA Centro de Servicios Financieros
El objetivo de este estudio fue explorar el impacto de la educación audiovisual en el proceso de aprendizaje, enfocándose en la utilización de materiales didácticos que integran audio y video. Se aplicó una metodología cuantitativa para analizar la efectividad de las ayudas audiovisuales en la enseñanza. Se recopilaron datos a través de encuestas descriptivas y observación directa entre los instructores del Centro de Servicios Financieros de la Regional Distrito Capital del SENA. Los resultados indicaron que el 75.8% de los instructores consideraron muy necesaria la utilización de ayudas audiovisuales en el desarrollo de la formación. Respecto al material de video, el 85.5% se apoyó en canales de YouTube, el 53.2% utilizó videos encontrados en internet, el 45.2% trabajó con videos desarrollados por la institución y el 19.4% empleó videos de su autoría. Se concluye que la educación audiovisual es una herramienta fundamental para mejorar la calidad de la enseñanza y la asimilación de conocimientos por parte de los estudiantes. La integración de recursos audiovisuales, especialmente aquellos generados por los propios instructores, juega un papel crucial en el proceso educativo.
Derechos de autor 2024 María Paulina Fajardo Sánchez, Leidy Cristina Cardona Giraldo, Lizeth Daniela Parra Farfán, Mariana Caballero Espinosa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Diseño, construcción y ensayo de celosías como parte de la formación estudiantil
El objetivo de la investigación fue diseñar una viga de forma y material libremente elegidos, capaz de soportar una carga de 2 kN en una prensa hidráulica universitaria, con dimensiones máximas de 80 cm de largo y 15 cm de alto. Cinco grupos de estudiantes de pregrado diseñaron y construyeron diferentes armaduras utilizando madera de pino, MDF, aluminio y acero galvanizado. Cada grupo desarrolló una armadura de tipo Pratt o Howe, y las estructuras fueron sometidas a ensayos de flexión de cuatro puntos para evaluar su rendimiento y resistencia. Los ensayos revelaron diversos modos de falla, principalmente relacionados con las conexiones y el pandeo de los elementos estructurales, destacando una relación directa entre la elección de materiales y el desempeño de las estructuras. Las gráficas de carga versus deformación mostraron comportamientos tanto elásticos como inelásticos, dependiendo del grupo y los materiales utilizados. Basándonos en los hallazgos obtenidos, podemos afirmar que los estudiantes adquieren conocimientos valiosos sobre análisis estructural y diseño de armaduras al enfrentarse a la realidad del análisis y diseño, prestando especial atención a la importancia crítica de las conexiones. La práctica experimental desempeña un papel fundamental en la formación de ingenieros, ya que proporciona una comprensión visual de los modos de falla y la relación entre peso y resistencia en las estructuras. Además, se ha concluido que el grupo que utiliza aluminio logra los mejores resultados en términos de resistencia, peso y energía disipada dentro del rango elástico.
Derechos de autor 2024 Jonnathan Patricio Espinoza Gonzáles, Karen Andrea Suña Anguisaca, Jaime Xavier Nieto Cárdenas http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Las habilidades blandas y su incidencia en el sector financiero colombiano Caso: Programa de formación SENA
El propósito de este estudio fue destacar la importancia de las habilidades blandas en el desarrollo profesional y personal, así como su impacto en el crecimiento organizacional a nivel mundial. Se buscó enfatizar cómo estas habilidades, incluyen el relacionamiento, la comunicación y el entendimiento interpersonal, son valoradas en el mercado laboral y el sector financiero colombiano, incluso por encima de los conocimientos técnicos. Se realizó un análisis cualitativo de las tendencias de contratación en el sector financiero colombiano, complementado con entrevistas a profesionales de recursos humanos y encuestas a empleados recién contratados. Además, se examinaron programas de capacitación y talleres enfocados en el desarrollo de habilidades blandas en el ambiente educativo y empresarial. Los resultados indican que los empleadores valoran significativamente las habilidades blandas, como la capacidad de relacionarse, tomar decisiones informadas y comunicar ideas de manera efectiva. Se observó que los candidatos con habilidades blandas desarrolladas tienen mayores oportunidades de ser contratados y de promover ambientes de trabajo más colaborativos y eficientes. Es imperativo que el fortalecimiento de las habilidades blandas se integre en los programas de formación académica y en la capacitación empresarial. La inversión en el desarrollo de estas habilidades no solo beneficia a los individuos en su crecimiento personal y profesional, sino que también contribuye al éxito y la innovación dentro de las organizaciones. Por lo tanto, se recomienda una mayor colaboración entre instituciones educativas y empresas para fomentar la mejora continua de estas competencias esenciales.
Derechos de autor 2024 María Paulina Fajardo Sánchez, Leidy Cristina Cardona Giraldo , Gustavo Adolfo Castillo García http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Análisis sobre el uso de las plataformas digitales por los clientes, en los procesos bancarios
La presente investigación aborda el análisis sobre el uso de las plataformas digitales por los clientes, en los procesos bancarios, el tema abordado consiste en un análisis dado a la baja adopción digital por parte de los clientes del sector bancario, evidenciando así un reto para el sistema financiero para vincular estrategias que permitan aumentar la relación digital con los usuarios, acción fundamental para facilitar el manejo y adquisición de productos y servicios de la banca. La metodología implementada presenta un estudio teórico con un enfoque mixto, un diseño de tipo no experimental y con alcance descriptivo. La información primaria se obtiene de clientes bancarios a través de la aplicación de encuestas, la información secundaria se recolecta a través de pesquisas bibliográficas en bases de datos especializadas como Scopus y Vosviewer, que permiten conocer el comportamiento de las herramientas tecnológicas en la banca en cuanto a su nivel de uso a nivel mundial. Los principales hallazgos se representan en: primero, los estudios relacionados a la implementación de tecnologías en el sector bancario son muy bajos o de difícil acceso, dado que contiene información de reserva bancaria, segundo, el tema en cuestión presenta un alto nivel de prelación para la construcción de estrategias de posicionamiento en el mercado, ofrecer productos y servicios diferenciales, facilitar el acceso y aprovechar las bondades que ofrece el desarrollo tecnológico, tercero se determina que la pandemia que enfrentó el mundo con la presencia del Covid-19 fue un detonante que aceleró la inserción de las herramientas tecnológicas en los procesos de las PYMES, en especial el sector bancario, como garante de la continuidad de la operación, generó una oportunidad para generar mayores esfuerzos desde el nivel investigativo y académico para articular el sector empresarial con las universidades.
Derechos de autor 2024 Juan Camilo Patiño, Kelly Johana Ossa Herrera http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Influencia de las powerskills en el liderazgo, contexto de la educación superior, caso Universidad Santo Tomás Medellín
Las powerskills (habilidades impulsoras) se refieren a capacidades y comportamientos clave que simplifican la colaboración con colegas y contribuyen al éxito laboral de los profesionales, equipos y organizaciones. Estas habilidades, son equiparables a las softskills (habilidades blandas) o habilidades sociales. Sin embargo, se destacan por proporcionar un valor significativo a los profesionales y se consideran esenciales para asegurar un continuo éxito en los negocios, yendo más allá de simplemente complementar el perfil profesional, sino impulsando directamente el desempeño y generando mayores probabilidades de éxito en proyectos y organizaciones. Por tanto, este artículo tiene como propósito la identificación teórica y práctica de la influencia de las powerskills en el liderazgo en el contexto de la educación superior, caso Universidad Santo Tomás sede Medellín. Para la metodología usada en esta investigación se realizó un análisis bibliométrico utilizando como base de datos a SCOPUS, haciendo un análisis de redes con VOSviewer para identificar el crecimiento científico y las categorías relacionadas con las powerskills/softskills. Con base en esta información, se construye un cuestionario que es aplicado a los líderes de niveles táctico, estratégico y de alta dirección de la universidad. El resultado de la percepción de los líderes mediante análisis de gráficos evidencia el nivel de influencia de las habilidades impulsoras en su gestión. Entre los resultados hallados, se encuentra que las powerskills desde la percepción de los líderes, se muestra en un nivel alto, demostrando diversas estrategias para ejercer el liderazgo de sus equipos con apropiación y generando confianza en sus miembros.
Derechos de autor 2024 Juan Camilo Patiño, Esteban Ospina Gómez, Javier Francisco Mejía Puche http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Análisis de Seguridad de Bases de Datos: Estrategias para la Protección de Datos
Una intrusión o ataque es un riesgo importante que desencadena en una violación de la confidencialidad de la informacion en una base de datos. Es por ello, que la existencia y aplicación de estrategias son esenciales para evitar estas amenazas. La presente investigación tiene como fin principal, el identificar las principales estrategias de seguridad frente a vulnerabilidades en bases de datos, que se han utilizado en la literatura existente y conocer los resultados obtenidos a partir de sus implementaciones. Esta indagación emplea enfoques exploratorios y descriptivos, que involucran un análisis exhaustivo de la literatura. Se examinaron 14 documentos, en el que se muestran como principales estrategias a: Encriptación, Sistemas de Seguridad para Base de Datos en la Nube, herramientas como Middlewares para los sitios web y también los famosos Modelos de Control de accesos. Ratificando en las conclusiones, la importancia de la aplicación de estas distintas técnicas para la preservación de los datos e información.
Derechos de autor 2024 Marcelo Alejandro Samamé Uceda , Piero Lenin Varas Zurita, Alberto Carlos Mendoza De Los Santos http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Actores, políticas e instituciones en la génesis de la energía hidroeléctrica y la computación en Uruguay
Este artículo se enmarca en los estudios sociales de la ciencia y la tecnología. Tuvo por objetivo general analizar el surgimiento y consolidación de dos campos tecnocientíficos en Uruguay: la ingeniería hidráulica y la computación. Para adentrarse en ello analizó la creación y consecutivo desarrollo de la Represa del Rincón del Bonete en 1945 y del Centro de Computación en 1966 en la Universidad de la República. El marco temporal escogido se extiende entre el fin del primer batllismo (años treinta) y el inicio de la dictadura cívico-militar de 1973. El objetivo específico fue dar cuenta de las relaciones (articulaciones, controversias y tensiones) en torno a las instituciones, actores y políticas públicas que se construyeron alrededor de ambos campos. Para ello, a través de una metodología cualitativa, sustentada en la revisión de fuentes primarias, así como la consulta a fuentes secundarias, se prestó especial atención a los procesos de construcción intelectual y tecnológica que se asociaron al desarrollo y puesta en marcha de la Represa del Rincón del Bonete y del Centro de Computación. Partir de ambas creaciones institucionales, además de habilitar el estudio de dos campos tecnocientíficos, permite identificar interacciones e interrelaciones de instituciones y actores gubernamentales, además de sopesar el rol de la demanda de conocimientos dirigida a las capacidades nacionales para producir o resolver problemas de diversa índole.
Derechos de autor 2024 Mateo Cattivelli , Andrea Waiter, Camila Zeballos http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Análisis de la eficiencia de las tecnologías biométricas en la seguridad de información
En la actualidad, se tienen una gran variedad tecnologías biométricas que se utilizan en la seguridad de la información, por lo que en la revisión sistemática se hace un análisis de cuatro tipos de tecnologías biométricas: reconocimiento de huellas dactilares, facial, de iris y de voz; para reconocer cuales son las más seguras y eficaces en diferentes contextos. En el proceso de llevar a cabo la revisión, se empleó la metodología PRISMA, lo que nos permitió identificar 16 artículos científicos publicados en los últimos 6 años, siguiendo los criterios de selección y exclusión. Los resultados mostraron que cada tecnología biométrica tiene sus ventajas y desventajas, dependiendo del nivel de precisión, invasión, resistencia al fraude y facilidad de uso que requiera la aplicación de seguridad. Se concluye que no existe una tecnología biométrica óptima para todos los casos, sino que se debe elegir la más adecuada según las necesidades y condiciones específicas de cada contexto
Derechos de autor 2024 Angello Paul García Charcape , Miriam Maryori Horna Maguiña, Alberto Carlos Mendoza De Los Santos http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0