MODELO DE
GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA SALUD EN
LA GERESA- LAMBAYEQUE
SOCIAL
RESPONSIBILITY MANAGEMENT MODEL FOR SUSTAINABLE HEALTH DEVELOPMENT IN LA GERESA-
LAMBAYEQUE
Rosa Luz Villafranca Velásquez1
Fecha de recepción: 25 febrero de 2021
Fecha de aceptación: 11 mayo de 2021
Fecha de publicación: 22 junio de 2021
Abstract
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud, Gerencia Regional de
Salud, Chiclayo-Lambayeque, Perú, rosy_vive@hotmail.com, https://orcid.org/0000-0003-3172-6851
El presente estudio estuvo aportando, la
problemática en la institución de salud es por el inconveniente de poco avance
y la Responsabilidad social sostuvo espacio, pero no participan los grupos de
interés y el desarrollo sostenible de salud anemia, presenta una prevalencia en
Lambayeque: 2016 38.3%, 2017 37.6, 2018 41.0%, INEI - ENDES 20192. Observado el
incremento según los años, altera el desarrollo intelectual Durante la infancia
y de manera particular en el entorno laboral, se encuentra decisores que
conduce una gerencia tradicional, poca ética, pérdida de confianza en la
institución al interno y externo, escasa reuniones de análisis. Como dice
Infante1, Responsabilidad social empresarial como voluntaria
cooperación al mejoramiento social, económico y ambiental reto para la
competitividad y valor agregado. Según estudios realizados internacionalmente
se encontró problemas sanitarios, desintegración y poca participación de loa
stakeholders, y es necesario la evaluación de indicadores, financieros y no
financieros, que al realizarse periódicamente contribuyen a la toma de
decisiones oportunas. Nos permite conocer la dinámica de la responsabilidad
social del entorno privado al público. También esta responsabilidad en empresa
eléctrica y gobierno local, nos hace conocer la doble percepción de la
administración pública al interior, resultado de una gobernanza municipal en
condiciones no aceptables, administración mínima, limitada promoción,
incremento sus problemas sociales, ambientales y una entidad aparente
responsable. De mucha importancia porque ayudo a fortalecer conocimientos de la
realidad, contrastar y formar un diálogo orgánico y ordenado4. A
nivel nacional se ha demostrado que la responsabilidad social empresarial ,en
el contexto de crisis, riesgos y desconocimiento de la población frente a las
empresas los pocos beneficios que alcanzan lejos de sus necesidades, solo
buscan alinear sus políticas al desarrollo sostenible, cumplimiento de los
objetivos del milenio hacia los principios de la agenda al 2030. Reflexión y
desafío para todos los actores gubernamentales, sociedad civil a ordenarse en
esta línea medular, transversal hacia una sostenibilidad en salud a mediano
plazo5. En este contexto se tomó en cuenta la teoría de los stakeholders grupos
de interés al interno y externo de la institución importante para su desarrollo
sostenido y éxito6. El objetivo de este estudio científico es proponer un
modelo de gestión de responsabilidad social para mejorar el desarrollo
sostenible de la salud en la GERESA Lambayeque.
2. Material y Métodos
Investigación aplicada7. No
experimental, de enfoque cuantitativo, descriptivo proyectivo8. La población
sujeto de estudio es 18 decisores o coordinadores de la GERESA Lambayeque, al
100% por ser pequeña, en la recolección de datos se utilizó la encuesta8.según
variables de responsabilidad social y desarrollo sostenible, proceso
probabilístico aleatorio simple por sorteo; la confiabilidad se obtuvo por
prueba piloto cuyo alfa de crombach fue o.997;instrumento validado por juicio
de expertos especializados; aplicada la encuesta se verifico que se cumpla los
criterios de inclusión previo consentimiento informado firmado usado la escala
de likert estructurado. El análisis de datos se realizó a través del paquete
SPSS versión 22 y exportado a Excel. Lo aspectos éticos guardan la reserva de
identidad por la investigadora9.
3. Resultados
Los
frutos de esta investigación se presentan a continuación:
Tabla 1. La Responsabilidad social según dimensión económica porcentual
Gerencia Regional
de Salud Lambayeque
|
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje válido |
Porcentaje válido |
|
Negativo |
10 |
56.0 |
56.0 |
|
Positivo |
08 |
44.0 |
44.0 |
|
Total |
18 |
100.0 |
100.0 |
Fuente: Resultado de la encuesta en la Gerencia Regional Lambayeque
En la
tabla 1 el total de encuestados el 56% es negativo, representa y describe respecto a la formación continua, Igual salario para directivos y coordinadores;
beneficios en relación a bonos y otros,
es porque los decisores mantiene una gerencia tradicional y
los
jefes de las oficinas no los informaron por desconocimiento de las normativas,
mientras el 44% responde en positivo,
con alcances a los beneficios, por consiguiente en ambos grupos existe un reto pendiente de RS en
el desarrollo de capacidades integrales, gestión moderna;
afianzar relación entre entidad, comunidad interna y externa.
Tabla 2. La Responsabilidad social según dimensión social
porcentual
Gerencia Regional
de Salud Lambayeque
|
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje válido |
Porcentaje válido |
|
Positivo |
18 |
100.0 |
100.0 |
|
Total |
18 |
100.0 |
100.0 |
Fuente: Resultado de la encuesta en la Gerencia Regional Lambayeque
|
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje válido |
Porcentaje válido |
|
Negativo |
11 |
60.0 |
60.0 |
|
Positivo |
07 |
40.0 |
40.0 |
|
Total |
18 |
100.0 |
100.0 |
En la tabla
3; del íntegro de decisores el 60% negativo; representa y describe al ambiente laboral
distribuido, calidad de agua en la prevención y reducción
de anemia, equipos de
protección personal insuficientes; la institución cuenta con una gran demanda de
atención, oficinas con
espacios hacinados, la calidad de agua se describe como la falta de dinero para consumir agua hervida y los equipos de protección son
insuficientes encontrándose el personal en riesgo, ya que atiende a diario público directo; mientras que el 40% replica en positivo especial los directivos, que tienen mediocre la realidad de la institución salud, la toma de decisiones
irracionales y gestión con
poco análisis; capacidad
|
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje válido |
Porcentaje válido |
|
Positivo |
18 |
100.0 |
100.0 |
|
Total |
18 |
100.0 |
100.0 |
Fuente: Resultado de la encuesta en la Gerencia Regional Lambayeque
|
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje válido |
Porcentaje válido |
|
Positivo |
18 |
100.0 |
100.0 |
|
Total |
18 |
100.0 |
100.0 |
Fuente: Resultado de la encuesta en la Gerencia Regional Lambayeque
|
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje válido |
Porcentaje válido |
|
Positivo |
18 |
100.0 |
100.0 |
|
Total |
18 |
100.0 |
100.0 |
Fuente: Resultado de la encuesta en la Gerencia Regional Lambayeque
Las características observadas de la existencia del modelo de
responsabilidad social en la GERESA Lambayeque es de termino bajo, Incipiente en su dimensión económica el 56% responde
negativo
en relación abonos, igual
salario, formación continua mientras que el
44%
replica positivo; este aspecto nocivo es debido a la
inoportuna toma de decisiones, desconocimiento de la normativa
afectando al talento humano al contrastar con estudio de la empresa eléctrica,
gobierno local coinciden ambos
estudios realizados
en una
entidad
públicas es obvio son diferentes
contextos y países pero, coinciden en la gestión y administración de la Responsabilidad
social, donde un gobierno municipal mexicano tiene una administración mínima, con pérdida de la confianza, incumplimiento de objetivos y aumenta los problemas sociales y
ambientales; debiendo este ser responsable y gestor para promover el desarrollo
y contribuir al bienestar social.4 La dimensión
social 100% representa positiva capacitación, armonía en el trabajo, a esta descripción se añade la capacitación general y no especifico en prevención de anemia, calidad, gestión; inoportuna toma de decisiones. Dimensión ambiental contestaron 60% negativo mientras que el 40% positivo, este mayor índice se debe a la gran demanda de atención, oficinas reducidas, insuficientes equipos de protección y se puede observar que directivos tienen congelada la realidad, gestión con poco análisis y poca oportunidad para el talento humano quien desconoce los beneficios de
la Responsabilidad
social.
Causas que incidieron en su evolución sostenible anemia
en la GERESA Lambayeque10. Según dimensión económico, social y ambiental;
el 100% de los
encuestados responde positivamente. Dimensión económica, referente a dificultad del
gasto, calidad de servicio e información oportuna es el efecto de la burocracia y lentitud del proceso en la cadena logística, verticalidad,
limitadas competencias en gestión. Dimensión social,
los
contratos de locación producen instabilidad en los trabajadores, poca conciencia de decisores para la integración
de su
personal, escasa participación de los grupos de interés externo e interno
(Stakeholders), sustentado por Melé6. Engorroso trámite administrativo a
la cobertura universal en salud (SIS). Dimensión ambiental preciso la identificación de la repercusión de contaminantes en la institución, medidas de
higiene y cultura ambiental, factor negativo en agua segura traducido en la toma de agua sin hervir,
lo bueno que el personal aporto positivamente en el
compromiso de cambiar para
lograr los objetivos del desarrollo sostenible
anemia. Debido a la gestión tradicional que dificulta el crecimiento y desarrollo sostenible
poniendo
en riesgo la
salud ambiental que
trae
consecuencias de riesgo, exposición, intoxicación y creación de enfermedades crónico degenerativas y
evitar la expansión de la anemia flagelo de la humanidad que
mantiene a la población en la pobreza11. Al contraste con lo evidenciado en el
estudio en Trujillo, es similar a nuestra realidad en zonas rurales
alto andinas,
donde la migración,
diversidad geográfica,
ecológica,
poco
se cubre las necesidades básicas de alimentación,
débil
articulación multidisciplinaria
factores que escasamente contribuyen al desarrollo sostenible
de la
salud12.También visto el análisis
de
RSS, realizado en nuestro país, donde se pone en riesgo de crisis a la población; desconoce lo que la
Con los resultados obtenidos y consensuado con la teoría; Siendo válido para
la
propuesta RS crecimiento sostenible GERESA Lambayeque. En estudio se toma la teoría Stakeholders, afirma que, gestores consideren en la toma de decisiones, la participación activa a los grupos como parte de la organización al interno y externo, (trabajadores, usuarios, organizaciones civiles, medios de comunicación) y estos se sientan comprometidos;
defectiblemente influye en el éxito y desarrollo sostenible en salud 6.
5. Conclusiones
Habiendo arribado a los resultados y después de la discusión se concluye:
Se determino la existencia del modelo gestión responsabilidad social en la GERESA Lambayeque es inferior e incipiente, debido a que los encuestados respondieron negativo en las dimensiones económico 56%, ambiental 60% predominando el
nivel
regular, social 100%
positivo.
Se precisó qué componentes incidieron, crecimiento sostenible de la anemia en la GERESA Lambayeque en su dimensión económico, social y ambiental el100% de los encuestados indican positivo, encontrándose problemas de gestión y administrativos que afecta al talento humano y al cumplimiento de los procesos.
Se válido la propuesta del diseño de RS, fomento sostenible salud GERESA Lambayeque que servirá para las mejoras de esta entidad pública.
6.
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