1. Introducción
En
la presente investigación se diagnosticó las habilidades
administrativas en los artesanos de cultura viva, de la asociación de artesanos Monsefú, Chiclayo 2016, realizando
estudios sobre las principales teorías donde se encuentra sustentada,
las definiciones y las relaciones con los diferentes conceptos, con el plan
estratégico y las habilidades administrativas. Por otro lado, el Estado no hace
nada por el desarrollo de las microempresas, a excepto de la Ley que dispuso la
habilitación de un microcrédito, pero hasta el día de hoy, los microempresarios
desconocen el desarrollo social y económico que el Estado brinda; por tal
motivo, las microempresas le están planteando una propuesta al Gobierno
Central, entre una de las propuestas que el Estado entienda que el proceso de
formalización toma tiempo. En el Perú un promedio de 107 pequeños negocios fue
evaluados con el propósito de verificar sus perspectivas de crecimiento y
condiciones de operatividad, como parte de una segunda fase del programa Innova
y Emprende, que lleva a cabo la Cámara de Comercio y Producción. De los
negocios evaluados escogieron los 40 mejores cuyos planes de negocios fueron
los más competitivos en el mercado, estos emprendedores han asistido y
participado en distintos talleres y cursos de capacitación que facilitaron
fortalecer capacidades en gestión administrativa y comercial como sus
habilidades blandas (La República 2017). Según el INEI cada año se crean 853
pequeñas empresas y diariamente se cierran un aproximado de 469 al día, en las
décadas de los 90 en una época de hiperinflación y el caos que se vivía, el
cual demandó varios años para superarlo, tales circunstancias demandaron que
los habitantes migren hacia la capital en la búsqueda de nuevas oportunidades
para la mejora de su situación económica pero su situación fue adversa, pero la
creatividad peruana fue un arma para subsistir (Gestión 2015). Para el Ministerio de la Producción
[PRODUCE] (2015), a través de los programas de Consejos Regionales de la
Micro y Pequeña Empresa, se evidencia que estos espacios de concertación y
coordinación fueron creados por los Gobiernos Regionales, cuyas funciones fueron:
promover el acercamiento de los actores locales de la MYPE para realizar
incidencia política en el tema MYPE; aprobar el Plan Regional de Promoción y
Formalización para la Competitividad y Desarrollo de la MYPE; contribuir a la
coordinación y armonización de las políticas y acciones sectoriales y
supervisar las políticas, planes y programas de promoción de las MYPE – CDE. Además,
dentro del marco de compromiso de la educación superior con la comunidad se
encuentra el proceso de extensión universitaria, por lo que plantea la activa
participación de las escuelas de Ciencias Empresariales, para la capacitación
en Creciendo con mi Empresa a los Micro Empresarios del Mercado de Monsefú y el
Paseo Artesanal, ubicada en el Distrito de Monsefú (Andina 2017). El objetivo
principal es lograr la participación de los Micro Empresarios beneficiados y de
nuestros estudiantes para la capacitación en Creciendo con mi Empresa a
desarrollarse mediante Taller Dinámico en dicho sector (Asociaciones de
Artesanos de Monsefú 2018).
Propuesta de un
plan estratégico en la formación de microempresas
Según
Abdala (2010), es conocido como plan al hecho de tomar decisiones de forma
previa logrando proveer, ordenar, coordinar y manejar sucesos, actuaciones y
resultados. Hallándose cualidades similares, de los diversos autores, en su
análisis de definiciones, la cual permitieron un acercamiento en gran medida al
concepto de dicho plan. Dichas características son: la reflexión previa
anticipada y concomitante con la acción o actuación; la selección y ponderación
de manera razonable de los propósitos o fines y recursos que logren amenorar la
improvisación; acciones y decisiones actuales relacionadas a los resultados
posteriores; previsión, impulsar y organizar
las acciones que logren llegar a
objetivos anhelados o proyectados; apuesta; deseo de cambiar los sucesos
y adaptación a las trasformaciones del
entorno o contexto (Abdala 2010). Para Ossorio (2002), la terminación de
plan proviene de latín y significa lugar que se usa el cimiento de una
edificación, entendiéndose como un plan de una edificación, o, dicho de otra
manera, organización del área que es ocupada por el cimiento de dicha
edificación, lo que puede corresponder a un concepto fundamental de elaboración
de bases y cimientos de la construcción.
La
palabra estrategia llamada inicialmente “puesto titular del ejército”, el sitio
de más alto jerárquicamente; tiempo posterior, su significado se extendió
incluyendo particularidades de nivel psicológico, habilidades y conocimiento
que debieron ser propias de la personalidad del superior del ejercito: visión
general, carácter, temple, destreza y pericia la dirección de los individuos
(Ossorio, 2002).
Según
Mintzberg, Quinn y Voyer (1997), el termino estrategia fue utilizado de
diversas formas y distintos ámbitos al pasar el tiempo. El uso más habitual fue
en el contexto militar, en donde se originó la palabra estrategia, obteniendo
una gran importancia en el tiempo. En la actualidad, es utilizado en el entorno
de lo comercial. El más habitual se da en contexto deportivo mayormente en
juego de ajedrez.
Régimen
Tributario para la Micro y Pequeña Empresa
La
alternativa que plantea el sistema tributario peruano es: el Nuevo Régimen
Único Simplificado (RUS), el Régimen Especial de Renta (RER) y el Régimen
General (RG). Antes de elegir alguno de estos tres regímenes tributarios, se
tendrán que informar en relación de las particularidades de cada uno de ellos y
así poder escoger el más adecuado para el determinado negocio (Mi Empresa
Propia, 2016).
El Régimen
Único simplificado
El
Régimen Único simplificado es formado para algunos tipos de negocios el que
consigue situarse en una categoría de acorde con su realidad económica, no es
responsabilidad tener libros contables ni tampoco declara o pagar impuesto a la
Renta ni el General a la Venta e Impuesto de promoción Municipal, permite
efectuar el pago ¿sin formularios, por el cual, por medio del sistema pago
fácil (Mi Empresa Propia, 2016).
Los
comprobantes de pago que se emiten en este régimen son: Tickets, Boletas de
venta, cintas de máquina registradoras, que no podrían desempeñar el derecho al
crédito fiscal ni ser usadas para sostener u otros que podrían dar autorización
para el Reglamento de Comprobantes de Pago (Mi Empresa Propia, 2016).
De
ningún modo es encuentra obligado a tener libros contables, sin embargo, tiene
que mantener su comprobante de pago en completo orden de para así puedan
sustentar el crédito que se deducirá. Se debe tener en cuenta si hay empleados
dependientes, tendrá que contar con libro de planillas de sueldos y salarios
(Mi Empresa Propia, 2016).
Régimen
Especial de Renta
El
Régimen Especial de Renta está enfocado a individuos Naturales y Personas
Jurídicas que hagan actividades de Comercio e Industria como, por ejemplo, a la
venta de los bienes que obtengan, producen o confeccionar, como los de recursos
naturales que extraen, comprendidos como la cría y el cultivo y actividades de
servicios (Mi Empresa Propia, 2016).
Pueden
emitirse Tickets, boletas de Venta, facturas, liquidaciones de compra, o cintas
que son emitidas por máquinas registradoras (Mi Empresa Propia, 2016). Además
de los libros de legalizados de contabilidad: Libro de inventarios y balances,
Registro de compras, Registro de ventas e Ingresos, Libro de planillas de
sueldos y salarios, en caso de tener trabajadores dependientes (Mi Empresa
Propia, 2016). Además, se debe declarar y pagar sus obligaciones tributarias.
Régimen General
del Impuesto a la Renta
Abarca
a los individuos Naturales y Jurídicas que crean rentas de tercera categoría.
Si se desea ser acogido por a él tan solo se tienen que manifestar que elige el
Régimen General al inscribirse (Mi Empresa Propia, 2016).
Los
Comprobantes de Pago que podrían ser emitidos por este régimen son: «Facturas,
Boletas de Venta, Liquidaciones de compra, Tickets o cintas emitidas por
máquinas registradoras, Notas de crédito y notas de débito, Guías de Remisión»
(Mi Empresa Propia 2016, p. 10).
1.
Si el cliente tuviera RUC se tendrá que emitir una factura. Si es consumidor
final y no posee RUC, se le extenderá una boleta de venta, ticket o cinta
emitida por máquina registradora que no le brinde el derecho a crédito fiscal o
que justifique gasto o costo para fines tributarios (Mi Empresa Propia, 2016).
2.
Las ventas a los consumidores finales menor a S/. 5.00, no se necesita extender
algún comprobante de pago, pero si en comprador lo desea tendrá que hacerse. En
estas circunstancias se tendrá que elaborar unan boleta de venta al culminar el
día laboral que abarque la totalidad de estas ventas menores, reservando el
original y copia de dicha Boleta para control de la SUNAT (Mi Empresa Propia,
2016).
3.
Para justificar el movimiento de la mercadería de se tiene que debe usar guías
de remisión (Mi Empresa Propia, 2016).
Impuesto
General a las Ventas (IGV)
El
IGV es el tributo, que los consumidores abonamos en las operaciones diarias que
llevamos a cabo realizamos por medio de los ofrecen servicios, teniendo el
deber del prestador de servicio pagar al fisco dicho tributo como
contribuyentes. El IGV que se paga de forma mensual, es establecido por
deducción al crédito fiscal del Impuesto Bruto producto de las operaciones
llevadas a cabo en ese periodo. La declaración y pago del IGV, se hace mensual
de acorde a la fecha señalada en el Cronograma de obligaciones tributarias,
correspondiente al último dígito del RUC. La tasa del IGV es de 17% sumándole
el 2% que corresponde al impuesto de promoción Municipal, con un total de 19%
(Mi Empresa Propia, 2016).
Habilidades administrativas
Según
Madrigal (2009), la habilidad, es la capacidad de la persona, que se obtiene
por medio del aprendizaje, con condición de poder producir logros anticipados
con la mayor efectividad, utilizando tiempos corto, economía y con nivel alto
de confiablidad.
Para
Reyes (2016), llama a la habilidad al talento o inteligencia de un individuo
para ejecutar una tarea; de este modo en el contexto organizacional, se cree
que el gerente es medido en sus habilidades por medio de sus capacidades y la
preparación para administrar, tomar medidas, negociar y solucionar
contratiempos; siendo estas definiciones que se encargan en las labores de
primer grado desempeñadas en alguna directiva de organizaciones gubernamentales
o privadas.
Cuando
nos referimos a las habilidades en plural, encontramos que se vinculan a una
tarea, implican un entorno, se demuestran en la realización de las tareas con
regularidad y eficacia, y, sobre todo, se aprenden (Madrigal, 2009).
La
administración surge en los inicios de la humanidad, por la exigencia del
individuo, el deseo de socializar con los otros, y así lograr llegar al propósito
de poder sobrevivir (Valderrama, 2014). El individuo que administra se
encargara de forma estricta del uso científico de los medios que tienen en su
entorno y a su cargo, como el nivel económico y recursos humanos ya que esta
función se encuentra direccionado a satisfacer un interés.
Prácticamente,
Chiavenato (2007), la labor principal de la administración viene hacer la
integración y coordinación de los recursos organizacionales, mayormente
cooperativos, otras veces en conflicto, como personas, materiales, dinero,
tiempo o espacio, etc., enfocados am objetivos establecidos de manera efectiva.
La teoría X y la teoría Y de
McGregor
Para
Douglas McGregor, uno de los más prestigiosos teóricos en el tema del
comportamiento en la teoría de las organizaciones, su preocupación fue
diferenciar dos conceptos adversos de administración, fundamentadas en ciertos
presupuestos en relación a la naturaleza del ser humano: la tradicional (teoría
X) y la moderna (teoría Y). (Chiavenato, 2007). Estudiaremos cada una de ellas:
Concepción
tradicional de la administración: teoría X. Se fundamenta el significado y las
premisas no correctas y tergiversadas en relación a la naturaleza humana, la
que sobresalió en décadas anteriores, a saber:
El ser humano
es motivado fundamentalmente por incentivos económicos (salarios).
De
qué manera los estímulos son controla por la entidad, el individuo es un
elemento pasivo que tienen que ser administrado, motivado y controlado por la
organización.
Las
emociones humanas son insensatas y no deberían interponerse en el afán del
hombre.
Por
lo general, las metas individuales se contradicen a los de la organización,
siendo requerido un control estricto.
El
individuo fundamentalmente, en virtud de su irracionalidad intrínseca no es
capaz de tener control y de imponer disciplina así mismo (Chiavenato, 2007).
Nueva concepción de la
administración: teoría Y. Está
basada en un grupo de supuestos de la teoría de la motivación humana:
El uso del
esfuerzo físico o mental en una labor es normal como divertirse o tomar
descanso. Al individuo promedio no le desagrada de forma innata el trabajo.
Conforme con algunas condiciones controlables, el trabajo podría ser una fuente
de satisfacción (debiendo ser practicada de forma voluntaria) o una fuente de
sanción (que en lo posible debería evitarse evitada).
La
amenaza y el control externo no son solamente los recursos para lograr la
colaboración y obtener los objetivos organizacionales. El individuo debe
manejarse y tener control de el mismo y para estar al servicio de los objetivos
que le son dados.
Confiar
en las metas es forma de premiar, relacionándose al alcance eficiente. siendo
las gratificaciones de mayor relevancia son el goce del ego o la de
autorrealizarse son frutos directos de los esfuerzos direccionados a los
objetivos organizacionales.
La
capacidad de usar
un nivel mayor de idear e ingenio para poder resolver las dificultades o
contratiempos organizacionales no es carente tan solo se halla repartida
extensamente en medio de la población. En las condiciones de vida industrial
moderna, las potencialidades intelectuales de a la persona se usan de modo
parcial (Chiavenato, 2007).
Funciones administrativas
Un
directivo con éxito posee la capacidad de desenvolver en cuatro funciones
administrativas elementales: planeación, organización, dirección y control. No
obstante, se observa, la cantidad de tiempo que un directivo utiliza para el
desempeño de cada función estará sujeto al nivel de un puesto establecido.
Luego de la descripción de las cuatro funciones generales de los gerentes, se
resaltarán las diferencias que hay entre los gerentes de los diversos niveles
de una organización (Hellriegel, Jackson, & Slocum, 2006).
Planeación: Conlleva
a establecer los objetivos de la organización y los recursos para lograrla
(Hellriegel et al., 2006).
Planear
significa calcular las condiciones y las circunstancias posteriores y basándose
en esas estimaciones, tomar decisiones en relación qué trabajo debería ser el
administrador y los que estén bajo su responsabilidad. Se considera que esta función es conformada por tres niveles o tipos distintos: (a)
planeación estratégica, la cual prevé las acciones estratégicas diseñadas para
lograr las metas trazadas a largo plazo para la organización; (b) planeación
táctica, que traduce los planes estratégicos en acciones concretas diseñadas
para alcanzar metas y objetivos específicos a más corta plazo; y (c) planeación
operativa, la cual identifica las acciones necesarias para que las unidades de
la organización logren sus metas (Porter 2006, p. 25).
Organización: Después
que los directivos elaboran su proyectos o planes, partiendo de esos conceptos
casi abstractos para que se hagan reales. La solidez en una organización es
primordial. Organizar se define como el proceso de elegir donde serán tomadas
las decisiones, a quien se designara que cargo desempeñara y cuáles serán sus
funciones (Hellriegel et al., 2006).
Para
realizar el trabajo administrativo, es necesario conjuntar los recursos de
manera sistemática; esta función se conoce como organización. Implica poner
atención a la estructura de relaciones entre los puestos y los individuos que
los ocupan, así como vincular la estructura con la dirección estratégica
general de la organización, Puesto que el mundo en el que vivimos está
fundamentalmente lleno de incertidumbres y ambigüedades, la función de
organizar representa un desafío crítico para los administradores. (Porter, 2006).
Dirección: Aparte de
exponer planes, diseñar una estructura y contratar al personal, debería existir
un individuo que se responsable de direccionar la organización o empresa.
Siendo esta la dirección la encargada de impulsar a otros teniendo como fin de
que desempeñen las tareas requeridas para lograr llegar a los objetivos como
empresa (Hellriegel et al., 2006).
Con
el paso del tiempo, esta función se clasifico de diferentes formas, que
comprende la palabra liderazgo. No teniendo las definiciones autocráticas que
se vinculan con el termino dirección. Sin embargo, la base de direccionar o
liderar es el proceso de querer influir en otros individuos y así lograr las
metas organizacionales. (Porter, 2006).
Control: Es el proceso que
emplea un individuo, grupo u institución para supervisar de manera constante el
desempeño y así aplicar acciones de corrección (Hellriegel et al., 2006).
En
las organizaciones actuales, el termino control no es de total satisfacción,
por que conlleva de a la misma forma que el termino dirección, que deben
realizarse por medio de normativas dictatoriales y autocráticas. No siendo este
el hecho sin embargo en alguna situación concreta un administrador puede
accionar de esta. Manera. Lo fundamental es de regular labor de aquellos que
están a cargo de un administrador (Porter, 2006).
Habilidades
que necesitan los administradores
La
administración conlleva la práctica de habilidades, dicho de otra manera, el
uso de capacidades en gran medida desarrolladas, como las competencias. También
las habilidades son el producto de una unión de aptitud, educación,
capacitación y experiencia. Reconociéndose tres habilidades fundamentales para
las labores administrativas, en especial como el componente de liderazgo en la
administración, a saber (Porter, 2006):
Habilidades técnicas. – Implica el
saber especifico en relación de procedimientos, procesos, equipos y similares,
e integran las destrezas sobre conocer cómo y cuándo usar ese saber. Los
estudios o investigaciones señalan que estas habilidades en particular son
primordiales en etapas iniciales de la organización administrativa, al ser
parte de sus funciones el liderazgo de trabajadores de nivel inferior es un
desafío obtener el respeto de ellos. Así mismo las habilidades técnicas se cree
que son un factor especialmente crítico para el inicio de diversas
organizaciones (Porter, 2006).
Habilidades interpersonales. – Se ha
podido demostrar que las habilidades interpersonales como sensibilidad,
persuasión y empatía son esenciales en todos los niveles de la administración,
aunque lo son más en los niveles bajos y medios. Un amplio estudio realizado en
AT&T sobre el avance de las carreras encontró evidencia de que tales
habilidades, medidas en su etapa inicial utilizando métodos de valorización psicológica,
era un factor que predecía el avance de las carreras que ocurriría 20 años
después en las jerarquías administrativas. Sin embargo, aunque se ha demostrado
que la falta de estas habilidades limita de antemano el desarrollo
administrativo, incluso ante la presencia de otras habilidades, es poco
probable que las habilidades referidas por si solas garanticen un éxito
administrativo significativo (Porter, 2006).
Habilidades conceptuales. – Se
denominan destrezas cognoscitivas o complejidad cognoscitiva, las habilidades
conceptuales tal como el razonamiento lógico, el criterio y las capacidades
analíticas son elementos de predicción relativamente confiables sobre la
eficacia administrativa. Estas vienen hacer el factor fundamental que define
quien lograra estar en los más grandes niveles de la empresa (Porter, 2006).
Importancia
de las habilidades administrativas
Es
importante usar un balance y manejar un equilibrio y adición en medio de los
saberes técnicos y las contribuciones personales que se logren dar a la alta
gerencia. Siendo ambos de suma importancia porque un individuo con algunas
destrezas personales las que son elaboradas en años los cuales son: la
comunicación, el liderazgo, el asertividad, el control del tiempo y del estrés,
podrían ayudar al de una gerencia exitosa. El juntar estas habilidades con las
que se obtuvieron del saber adquiridos por estudios superiores (Duarte, 2013).
Siendo
fundamental nombrar que una comunicación se realiza al ser eficaz el
entendimiento en medio de los individuos que participan en el proceso del
compartimiento de conceptos usando o no el lenguaje verbal. Por lo que debería
haber intención de oír y así informar al grupo de trabajo cualquier
información. Haciendo referencia a la escucha empática la que sigue identificar
las demandas de la comunicación del otro individuo (Duarte, 2013).
2. Materiales
y Métodos
El
diseño del estudio fue de triangulación concurrente, debido a que en la
investigación no se pretende variar intencionalmente variables independientes por lo que se
observarán los fenómenos tal y como se dan en su contexto, para
finalmente proponer una solución especifica.
El
tipo de estudio es proyectivo porque se aplicó teorías desarrolladas en
investigaciones previas a la presente investigación. No desarrollo nuevas
teorías y explicativa debido a que propondrá un plan estratégico de formación
de microempresas para desarrollar las habilidades administrativas.
El
estudio estuvo constituido por una muestra de la población en edad de trabajar
(PET) de 10; siendo la población económicamente activa (PEA) de 10. De la PEA
el 62.27% está en condición informal (no genera los ingresos mínimos) y el
37.73% está en condición formal, alcanzando un porcentaje mayor que el promedio
en Monsefú; obteniendo una muestra de 04 artesanos.
Del
total de la población ocupada (PEA ocupada) el 51.1% trabaja en actividades
terciarias (comercio y servicios), mientras que el 33.4% % trabaja en el sector
primario, principalmente actividades de Albañilería y
agropecuaria y sólo el 15.5% de la población ocupada trabaja en actividades
industriales o de manufactura.
3. Resultados
Tabla 1
Estadísticas
de fiabilidad relacionados con las habilidades administrativas de los artesanos de cultura viva, de la
asociación de artesanos Monsefú, Chiclayo.
|
Estadísticas de fiabilidad –
Habilidades administrativas
|
|
Alfa de Cronbach
|
N de elementos
|
|
9, 86
|
18
|
Fuente:
Elaboración propia.
Tabla
2
Estadísticas
de fiabilidad relacionados con las habilidades administrativas de los artesanos
de cultura viva, de la asociación de artesanos Monsefú, Chiclayo.
|
|
Dimensiones
|
Alfa de Cronbach
|
N ° de elementos
|
|
Control de inventario
|
Habilidades conceptuales
|
0, 939
|
4
|
|
Habilidades de comunicación
|
0, 944
|
4
|
|
Habilidades de eficacia
|
0, 962
|
6
|
|
Habilidades de confianza
|
0, 950
|
4
|
Fuente: Elaboración
propia
Al
observar la tabla, la estadística de fiabilidad de las habilidades
administrativas, apreciamos que la dimensión habilidades de eficacia con un 96,
2%, seguidamente la dimensión habilidades de confianza con un 95%, habilidades
de comunicación con un 94, 4% y finalmente la dimensión habilidades
conceptuales con un 93, 9% presenta un nivel excelente tal como podemos observar
en el presente estudio.
Tabla 3
Nivel de
la dimensión habilidades conceptuales en los artesanos de cultura viva, de la asociación de artesanos Monsefú,
Chiclayo.
|
N °
|
Valores
|
Baremos
|
n
|
%
|
|
1
|
Muy deficiente
|
[4 – 6]
|
3
|
30.0
|
|
2
|
Deficiente
|
[7 – 9]
|
2
|
20.0
|
|
3
|
Mínimo
|
[10 – 12]
|
1
|
10.0
|
|
4
|
Aceptable
|
[13 – 15]
|
4
|
40.0
|
|
5
|
Óptimo
|
[16 – 20]
|
0
|
0.0
|
Fuente:
Elaboración propia.
En
la tabla 3, el nivel de la dimensión habilidades conceptuales presenta un nivel
aceptable (40%), seguidamente el nivel es muy deficiente (30%), deficiente
(20%), y finalmente el nivel de las habilidades conceptuales de la asociación
de artesanos de Monsefú es mínimo.
Tabla 4
Nivel de
la dimensión habilidades de comunicación de los artesanos de cultura viva, de la asociación de artesanos Monsefú,
Chiclayo.
|
N °
|
Valores
|
Baremos
|
n
|
%
|
|
1
|
Muy deficiente
|
[4 – 6]
|
4
|
40.0
|
|
2
|
Deficiente
|
[7 – 9]
|
2
|
20.0
|
|
3
|
Mínimo
|
[10 – 12]
|
0
|
0.0
|
|
4
|
Aceptable
|
[13 – 15]
|
2
|
20.0
|
|
5
|
Óptimo
|
[16 – 20]
|
2
|
20.0
|
Fuente: Elaboración
propia.
En
la tabla 4, el nivel de la dimensión habilidades de comunicación de los
artesanos de la cultura viva de los artesanos de Monsefú es muy deficiente
(40%), seguidamente el nivel es deficiente, aceptable y óptimo (20%).
Tabla 5
Nivel de
la dimensión habilidades de eficacia de los artesanos de cultura viva, de la asociación de artesanos Monsefú,
Chiclayo.
|
N °
|
Valores
|
Baremos
|
n
|
%
|
|
1
|
Muy deficiente
|
[6 – 10]
|
5
|
50.0
|
|
2
|
Deficiente
|
[11 – 15]
|
1
|
10.0
|
|
3
|
Mínimo
|
[16 – 20]
|
1
|
10.0
|
|
4
|
Aceptable
|
[21 – 25]
|
3
|
30.0
|
|
5
|
Óptimo
|
[26 – 30]
|
0
|
0.0
|
Fuente:
Elaboración propia.
En
la tabla 5, el nivel de la dimensión habilidades de eficacia de los artesanos
de cultura viva de la asociación de artesanos de Monsefú es muy deficiente
(50%), seguidamente el nivel es aceptable (30%), finalmente el nivel de la
dimensión es deficiente y mínimo (10%).
Tabla 6
Nivel de
la dimensión habilidades de confianza de los artesanos de cultura viva, de la asociación de artesanos Monsefú,
Chiclayo.
|
N °
|
Valores
|
Baremos
|
n
|
%
|
|
1
|
Muy deficiente
|
[4 – 6]
|
4
|
40.0
|
|
2
|
Deficiente
|
[7 – 9]
|
2
|
20.0
|
|
3
|
Mínimo
|
[10 – 12]
|
0
|
0.0
|
|
4
|
Aceptable
|
[13 – 15]
|
1
|
10.0
|
|
5
|
Óptimo
|
[16 – 20]
|
3
|
30.0
|
Fuente:
Elaboración propia.
En
la tabla 6, el nivel de la dimensión habilidades de confianza de los artesanos
de la cultura viva de la asociación de artesanos de Monsefú es muy deficiente
(40%), seguidamente el nivel óptimo (30%), deficiente (20%), finalmente el
nivel de la dimensión es aceptable (10%).
Tabla 7
Nivel de la variable habilidades
administrativas en los artesanos de cultura viva, de la asociación de artesanos
Monsefú, Chiclayo.
|
N °
|
Valores
|
Baremos
|
n
|
%
|
|
1
|
Muy deficiente
|
[18 – 32]
|
6
|
60.0
|
|
2
|
Deficiente
|
[33 – 47]
|
0
|
0.0
|
|
3
|
Mínimo
|
[48 – 61]
|
0
|
0.0
|
|
4
|
Aceptable
|
[62 – 75]
|
4
|
40.0
|
|
5
|
Óptimo
|
[76 – 90]
|
0
|
0.0
|
Fuente:
Elaboración propia.
En
la tabla 7, el nivel de la variable habilidades administrativas en los
artesanos de cultura viva de la asociación de artesanos de Monsefú es muy
deficiente (60%) y aceptable (40%), tal como podemos apreciar en el presente
estudio.
4. Propuesta
Programa de capacitación
de microempresas, para desarrollar habilidades administrativas.
Notas para el facilitador: Su meta es estimular el aprendizaje
y la acción a través de diálogos participativos. El texto se refiere a
preguntas y actividades que lo ayudan a establecer el diálogo. El texto está
escrito en términos de "usted" (el participante) con frases que puede
repetir en sus propias palabras o adaptar según sea necesario. Coloque los
rotafolios sobre la mesa con la imagen # 1 frente al grupo.
Diálogo: Bienvenido al Programa de Capacitación de microempresas,
para desarrollar habilidades administrativas. Esta primera sesión es una
orientación y una sesión de inicio para ayudarlo a empezar y expandir negocios
exitosos, y ayudarlo individualmente y como miembro de un grupo comunitario a
planear, reunirse y resolver problemas comunes. Como parte de este programa,
todos ustedes tendrán la oportunidad de reunirse y formar su propia Asociación
comunitaria. El Programa de Autosuficiencia está diseñado para ayudar a los
participantes a lograr desarrollar las habilidades administrativas y el éxito
en su negocio, su hogar y su comunidad. Aquellos de ustedes que dominen bien
los principios y prácticas de este programa, recibirán un Certificado.
Como facilitador del Programa, usted ayuda a los
participantes a planificar y tomar acción para el éxito en sus negocios, su
hogar, y su comunidad. Usted ayuda a miembros de asociaciones comunitarias en
organizaciones no gubernamentales, instituciones de microfinanzas y grupos
religiosos a desarrollar y aplicar tres planes - un plan de negocio con una
base en las 6Ps de los negocios, un plan del hogar para la vida individual
basado en la rueda de calidad de vida, y un plan de acción comunitaria sobre
las necesidades compartidas de sus vecinos. Como capacitador del grupo y
entrenador individual, usted ayuda a participantes a que trabajen y aprendan
juntos para ganarse la vida exitosamente, vivir sus vidas y desarrollar sus
comunidades.
Figura 1. Muestre al grupo la del rotafolios – ¡ÉXITO!
Diálogo
¿Que ve en estos
dibujos?
Como participantes en el programa, cada uno de estos
individuos maneja su propio negocio y participa en un programa de mejora
personal y comunitaria. ¿Qué emociones expresan? (Están contentos, emocionados,
llenos de esperanza.)
¿Por qué piensa usted que ellos se sienten así?
¿Alguna vez ha tenido una experiencia en la que se haya
sentido como las personas en este dibujo? (Los participantes comparten sus
experiencias.)
¿Qué tipo de experiencias lo hace sentirse lleno de
esperanza?
¿Le gustaría ser parte de un programa que ofrece
esperanza y éxito?
El programa de Interweave puede ofrecer más esperanza y
éxito para su vida diaria. Veamos cómo puede suceder.
Muestre la figura 2 de los rotafolios. – Los círculos del
éxito. El Negocio Gánese la vida. El Hogar Viva su vida. La Comunidad Mejorare
su comunidad. Círculos del Éxito 3 Planes Hogar Negocio Comunidad
Autosuficiencia Imagen #2 – ¡ÉXITO!
Figura 2. Círculos del Éxito 3 planes.
Los Círculos del éxito.
Diálogo
¿Que ve en este dibujo?
Tres círculos que representan la interrelación entre el
negocio, el hogar, y la comunidad.
Señale cada círculo. Tome en cuenta que este círculo
representa el negocio, éste el hogar, y éste la comunidad. ¿Cómo se relacionan
estas tres áreas de nuestra vida? El Programa de Autosuficiencia se basa en la
relación entre negocio, hogar y comunidad. ¿Cómo afecta un negocio exitoso la
comunidad y el hogar?
Las empresas exitosas traen nuevas oportunidades de
trabajo, desarrollo y prosperidad a los hogares y las comunidades.
¿Qué efecto tiene una comunidad sana en el negocio y el
hogar? (Las comunidades sanas proporcionan un ambiente de seguridad,
soluciones, servicios y una base sólida de clientes que hacen posible que
prosperen los negocios y las familias).
¿Qué efecto tiene un hogar estable en la comunidad y el
negocio? (Los hogares estables proporcionan trabajo y apoyo cívico confiables
que sostienen la comunidad y los negocios).
Cuando las fortalezas de estos tres círculos se unen,
cada círculo se hace más fuerte, y la gente puede lograr autosuficiencia
económica y social para crecer y seguir adelante. Cuando los negocios, las
comunidades, los individuos y las familias trabajan juntos, todos prosperan.
Si tiene problemas en el hogar, ¿cómo influye eso en su
negocio? ¿Cómo podrían los problemas de la comunidad afectar su hogar? ¿Y su
negocio?
Señale la parte en la
que coinciden los círculos ¿Cuál es el área en la que los círculos coinciden? (La
autosuficiencia).
¿Por qué cree usted que se llaman los tres círculos del
éxito?
El propósito de este programa es ayudarlo a tener éxito
en todos los aspectos importantes de su vida ... (Señale las palabras
correspondientes en los rotafolios al mencionar cada área) ... en su negocio,
se gana la vida; en el hogar, vive su vida como individuo y familia, y, en su
comunidad, mejora la comunidad como vecinos unidos.
(Señale las palabras "tres planes" en los rotafolios) Para aprovechar al máximo
estas tres áreas importantes de su vida, este programa lo ayudará a
desarrollar, implementar y renovar de manera regular los tres planes. ¿Cuáles
cree que podrían ser los planes? (Negocio, hogar y comunidad).
Así es, usted va a crear su propio plan de negocios para
aumentar sus ingresos, un plan personal de calidad de vida para alcanzar metas
personales y familiares, y un plan de acción de grupo con sus vecinos para
solucionar problemas de la comunidad. Con estos tres planes, usted será más
autosuficiente y tendrá más éxito individual, para su familia y para sus
vecinos.
¿Es algo que les gustaría hacer?
¡Éxito! – El programa de
las 6 Ps y la C
Para
ayudarlos a crear sus tres planes, Soluciones Interweave ha desarrollado un
plan de estudios que a veces llamamos “las 6 Ps y la C”. Las 6 Ps son las 6 Ps
de un negocio exitoso y la C se refiere a la Calidad de vida. Ustedes van a
crear y a desarrollar negocios a través de clases semanales y capacitación
individual organizadas en torno a las 6 Ps de un negocio exitoso.
Notas para el facilitador: En seis hojas de papel distintas,
escriba cada una de las 6 Ps – “Plan, producto, proceso, promoción, precio, y
papeles de trámites”. Como se muestra abajo, pregunte a los miembros de la
clase: “¿Cuáles creen que son las 6 Ps de los negocios?”. Cuando alguien diga
una de las 6 Ps, pídale que pase al frente de la clase y muestra la palabra a
todo el grupo hasta que hayan nombrado las 6 Ps y se las hayan mostrado a
todos. “Explique que la clase aprenderá a aplicar las 6 Ps para crear negocios
exitosos.
Actividad de las 6 Ps
Figura 3.
Dialogo entre participantes.
Diálogo
La “C” representa la
calidad de vida en el hogar y la comunidad. Además de las 6 Ps, aprenderá a planificar
y a trabajar en conjunto para el bienestar individual y familiar, y para
desarrollar áreas como presupuestos, finanzas, salud, higiene, crianza de los
hijos, relaciones familiares, educación, solución de problemas comunes y
mejoras a la comunidad.
Notas para el facilitador: Si hay poco tiempo disponible para
la sesión (30 o 40 minutos), tendrá que posponer las explicaciones de los 10
ejemplos específicos de la C para una sesión posterior).
El plan personal de calidad de vida que desarrolle lo ayudará
a disfrutar de una vida equilibrada. Durante este proceso, tendrá la oportunidad de explorar
la rueda de la "C" y crear metas y acciones específicas en las áreas
importantes de la vida que elija. Aquí hay diez ejemplos para el área C. (Sería
bueno escribir una lista en un papel o en la pizarra de los diez ejemplos a
continuación.) ¿Qué áreas cree usted que son más importantes en su vida? ¿Cree
que debemos agregar otras áreas a la lista?
1.
Alfabetismo y educación. Aprenda alfabetismo funcional,
habilidades básicas para la vida y educación continua para usted y su familia.
2.
Presupuesto y ahorro. Fije metas, administre
presupuestos y recursos, y ahorre un poco cada mes.
3.
Preparación. Prepárese para oportunidades y emergencias futuras con
almacenamiento de comida, jardinería, primeros auxilios y seguridad en el
hogar.
4.
Salud física. Tenga una dieta balanceada y haga ejercicio regularmente.
Evite y supere las adicciones. Prevenga y cure las enfermedades en su hogar.
5.
Fortaleza para su familia. Pase tiempo con su cónyuge y sus
hijos. Supere la violencia y el abuso doméstico, y enseñe a sus hijos valores y
prácticas positivas.
6.
Vida espiritual y emocional. Viva con fe y esperanza. Encuentre
su fuerza interior. Venere y respete lo que es sagrado en su vida.
7.
Negocio/trabajo. Tenga ingresos suficientes para sus necesidades y las
de su familia.
8.
Vida social/amigos. Cultive y fortalezca relaciones
positivas con las personas que sean importantes en su vida.
9.
Comunidad/servicio en la iglesia. Sea activo en su comunidad o
iglesia y ofrezca servicios voluntarios para ayudar a otros.
10. Entorno. Arregle, repare y embellezca los
alrededores de su casa y mejore el medio ambiente.
En sesiones posteriores, tendrán un diálogo para
ayudarlos a crear su propio plan personal de calidad de vida. Ahora veremos lo
que estará incluido en su plan de acción comunitaria.
Figura 4.
Muestre de los rotafolios – Plan de acción comunitaria Community Action
Diálogo
Aquí hay dos imágenes con varias escenas.
Señale la imagen a la
izquierda ¿Qué ve en el primer
grupo de cuatro escenas? Hay cuatro escenas de negocios con problemas, como se
ve abajo:
1. El primer dibujo tiene un ladrón que
asalta un negocio a punta de pistola, mientras los clientes voltean hacia otro
lado.
2. El segundo dibujo tiene un ladrón
que roba productos comerciales de una mesa.
3. El tercer dibujo tiene dos jóvenes
que atienden un negocio a la vez que cuidan al dueño que está enfermo -
probablemente su padre.
4. El cuarto dibujo muestra negocios de
alimentos cerca del vertedero de basura con un cliente que se tapa la nariz y
el dueño que trata de espantar las moscas.
¿Qué tienen en común estos dibujos?
Son negocios con problemas como delincuencia, salud y
basura.
¿Son problemas que las personas pueden solucionar por sí
mismas?
Los negocios afrontan problemas debidos a las condiciones
de la comunidad, más allá de la capacidad de solucionarlos ellos mismos.
¿Cómo se sienten las personas que están en estos dibujos?
(Tristes, frustradas, aisladas.)
¿Alguna vez ha tenido una experiencia en la que se haya
sentido como la gente en estos dibujos? (Los participantes comparten sus
experiencias.)
Ahora veamos el segundo dibujo. (Señale la imagen a la
derecha.)
¿Qué ve en este dibujo? (La gente planta un jardín, saca
la basura, construye una clínica, aprende a lavarse las manos, planifica como
asociación para solucionar problemas en conjunto)
¿Qué emociones expresan las personas en estos dibujos?
(Felicidad, unión, esperanza.)
¿En qué se diferencia este dibujo del primer dibujo que
vimos? ¿Cuál es la relación entre estos dos dibujos? (Las personas en el
segundo dibujo buscan maneras de resolver muchos tipos de problemas descritos
en el primer dibujo.)
¿Cómo nos ayuda el trabajo en conjunto a solucionar
problemas?
En este nuevo programa de autosuficiencia, usted formará
una asociación con otros para aprender no sólo cómo iniciar y mejorar su
negocio, sino también cómo trabajar juntos para solucionar problemas
comunitarios.
¿Cuáles son algunos ejemplos de tipos de problemas en los
que podemos trabajar juntos para solucionarlos?
En estas clases, usted puede crear e implementar su
propio negocio individual y su plan personal de calidad de vida. Pero para
crear un plan de acción comunitaria, todos deben trabajar juntos. Juntos pueden
ayudarse unos a otros y solucionar problemas que afectan sus hogares y
negocios. Para llegar a esta meta, deben unirse para formar una Asociación
Comunitaria. En reuniones futuras, elegirán representantes y el nombre de la
Asociación.
Diálogo (continuación)
En su función de Asociación, van a hablar y tomar acción
sobre las inquietudes y problemas que consideran más importantes. Van a
aprender y a trabajar juntos para solucionar problemas y ayudarse unos a otros
a crear e implementar sus planes para el negocio, el hogar y la comunidad.
Interweave es una herramienta para ayudar a su
asociación. Ha trabajado con ProLiteracy para crear una guía de diálogos,
Vecinos que trabajan juntos. Cada asociación recibirá una copia de Vecinos que
trabajan juntos, y seleccionará los temas de diálogo que considere más útiles.
Y, en su función de miembros de la asociación, ustedes pueden ayudarse
mutuamente para aprender sobre sus negocios y desarrollarlos.
Ideas suplementarias de diálogo. - Si el tiempo lo permite, o si usted
presenta esta unidad en dos sesiones, considere algunas ideas adicionales para
diálogos, y para fortalecer el aprendizaje y éxito de los participantes.
1. Certificación
– Los participantes
pueden fijar metas para recibir un Certificado de Autosuficiencia. La
certificación proporciona un incentivo tangible adicional al aprendizaje y al
logro.
Diálogo - A medida que aprende y aplica las 6 Ps y la C para
mejorar su vida y su negocio, también puede recibir un Certificado de
Autosuficiencia. Éstos son los cinco requisitos para obtener el Certificado.
1. Preparar e implementar un plan de
negocios basado en las 6 Ps de los negocios.
2. Llevar un registro de los ingresos y
egresos de su negocio y completar los papeles básicos de trámites (declaración
de ingresos, análisis del punto de equilibrio y proyección del flujo de
efectivo).
3. Generar e implementar un plan de
calidad de vida para su hogar.
4. Participar en la planificación y
ejecución de, por lo menos, un plan de acción de servicio comunitario.
5.
Asistir a las juntas de la asociación con regularidad.
Cuando reciba la certificación, tendrá la oportunidad de
ayudar a otros miembros de la asociación (banco local, redes comunitarias,
grupos de vecinos, etc.) a aprender y mejorar su negocio. Durante ese proceso,
puede certificarse como maestro para ser facilitador y asesor voluntario dentro
de su asociación. ¿Cómo cree que la certificación podría ayudarlo a tener
éxito?
2. Préstamos
- Diálogo – Dominar el
conocimiento de las 6 Ps lo ayudará a tener éxito con referencia a los
préstamos. Su negocio va a generar más ingresos, y usted podrá efectuar los
pagos del préstamo; o quizá vea que ya no necesita el préstamo, y que el
negocio será más atractivo a los prestamistas en el futuro si necesita obtener
un préstamo. ¿Por qué cree que es tan importante conocer las 6 Ps?
3. La
C - Calidad de vida - Sus planes personales de calidad de vida lo ayudarán a
mejorar su vida en muchas áreas. Su grupo puede hacer una lista, en una hoja de
papel o un pizarrón, de los diez ejemplos de las áreas de la C que mencionamos
anteriormente en este manual. ¿Qué áreas cree usted que son más importantes en
su vida? ¿Cree que deben agregarse otras áreas a la lista?
Programa de
Autosuficiencia Interweave
Planee y actúe en su
negocio, su hogar y su comunidad.
Gánese la vida, viva su vida,
mejore su comunidad.
Autosuficiencia Interweave es un programa de Interweave
Solutions que habilita a los participantes a planear y actuar en su negocio, su
hogar y su comunidad. Los componentes claves del programa incluyen “¡Éxito! –
Las 6 Ps y la C” que se imparten en reuniones semanales, en redes, en asesoría
frecuente y en oportunidades potenciales de financiamiento.
Nuestra meta: Ayudar a los participantes a crear,
implementar y desarrollar tres planes:
1.
Un plan de negocios - para aumentar los ingresos
personales y familiares.
2. Un plan
personal de calidad de vida – un plan de metas y acciones que brinda equilibrio y un
sentido de realización en la vida personal y familiar del individuo.
3. Un plan de
acción comunitaria de calidad de vida – se lleva a cabo con vecinos para
resolver problemas de la comunidad.
Plan, Producto, Papeleo, Precio,
Promoción y Proceso
Principios para el Plan - ¿Qué
medidas debe tomar para que su negocio tenga éxito?
1. Usted
se merece el éxito. Si trabaja arduamente, merece ganar dinero, aunque el
resto de su familia sea pobre. Sea generoso y amable con su propio salario,
pero no con los ingresos del negocio. No le tenga miedo al éxito.
2. Cómase
el elefante. ¡Piense en grande, empiece con poco, actúe ahora! Pruebe que
puede tener un negocio, empiece con poco y crezca. La única manera de comerse
un elefante es poco a poco.
3. Entréguese
de lleno. Entréguese a su negocio. Usted es el dueño y debe invertir el
máximo esfuerzo y dinero posibles antes de pedirle prestado a alguien más.
Primero desarrolle el negocio a partir de ganancias y ahorros, y después acuda
a préstamos o inversores.
4. Aplique
las 6 Ps al negocio. Ponga por escrito los conceptos y metas para su
negocio potencial. Este plan lo ayuda a reflexionar en sus ideas y a buscar
posible financiamiento. El mejor financiamiento es el propio. Si todavía no
tiene un negocio, pero quiere abrir uno, éste es el primer plan que debe
desarrollar. Los elementos claves serán el desarrollo de su plan, producto,
papeles de trámites, precio, promoción y proceso.
5. Póngalo
por escrito. Cree un plan de negocios
continuo. Éste es el plan clave que será la guía de su negocio, y que
evoluciona y crece constantemente con él. Si ya tiene un negocio, éste es el
plan que desarrollará en este curso. Brinda metas y acciones a seguir para
crear productos, tener mejores procesos, una promoción exitosa, precios
competitivos, y papeles y documentación más organizados. Cada meta tendrá una
estrategia para poder alcanzarla. Un plan estratégico de negocios es un
compromiso a mejorar continuamente.
6. Legalícelo.
Conozca el proceso para tener un negocio legalmente. Firme contratos por
escrito con sus socios y sus proveedores.
Principios para los Papeles y
Documentación – ¿Cómo sabe que vale la pena tener el negocio? ¿Cómo le da
seguimiento a las ventas, gastos, inventarios y finanzas? ¿Cómo protege el
negocio a medida que crece? En nuestras clases, usamos la analogía de comparar
el negocio con un barco.
1. Conozca
su barco – Tenga registros.
Conozca sus costos fijos y variables, al igual que su inversión en bienes de
capital (CapEx). Genere un estado de pérdidas y ganancias. Entender los
elementos básicos del negocio lo ayudará a saber si flotará o zarpará.
2. Haga
flotar el barco – Sepa cuál es su punto de equilibrio y haga un análisis del punto de
equilibrio. Si no vende suficiente para lograr un punto de equilibrio, el barco
se está hundiendo. Una vez que sepa que el barco puede flotar, podrá empezar a
evaluar cuánto peso puede cargar (crecimiento, préstamos, costos fijos
adicionales e inversión en bienes de capital).
3. Navegue su barco – Un barco anclado no va a ninguna
parte. Genere un presupuesto realista para el flujo de efectivo que proyecte
sus ingresos y egresos. Debe examinar el barco para saber si soporta la carga.
Principios para la Promoción – ¿Cómo
atraer sus clientes?
1.
Su negocio en 30 segundos – Diga por qué su negocio es
mejor. Identifique por qué le
compra la gente y promocione esa razón. ¿Es el precio, la limpieza, la
amabilidad? Conozca y promueva la ventaja que tiene sobre los competidores.
2.
Posicione la marca de su compañía. La marca es toda la interacción que
tienen los clientes con su compañía. La forma de presentar su producto o
servicio, su sonrisa, la manera de tratar a los clientes y las primeras
impresiones que reciben son todas parte de su marca. Use camisetas, colores,
etiquetas, palabras y presentaciones para crearse una marca y una imagen.
3.
Primero el cliente. Sus clientes son una prioridad.
Siempre trátelos con respeto y cortesía.
4.
Mejore constantemente sus ventas. Siempre piense cómo hacer mayores
ventas. Las ventas son el alimento de su negocio. Recuerde que usted es el
vendedor de su negocio.
5.
Ubicación, ubicación, ubicación. Ubique su negocio y coloque sus
productos donde los clientes puedan tener fácil acceso a ellos.
Principios para los Productos –
¿Cuál es el producto o servicio que ofrece usted?
1.
Conózcase a sí mismo. Identifique los talentos, recursos o
deseos que podría usar para crear un producto o servicio.
2.
Sepa qué se vende. Sepa si hay una demanda por su
producto o servicio y si puede ganar dinero al venderlo.
3.
Conozca a la competencia. Determine quiénes son sus
competidores y por qué les compra la gente. Usted debe conocer sus precios y
estrategias de mercadotecnia para que lo ayuden a atraer clientes.
4.
Conozca y valore a sus clientes. Escuche a sus clientes y sepa qué
quieren y necesitan. Entérese de las edades, patrones de compra y necesidades
de sus clientes y esfuércese por satisfacer sus deseos.
Principios para el Proceso – ¿Cómo crear
un producto o servicio y llevarlo hasta los clientes?
1. Conozca su proceso. Defina las medidas que debe tomar
para llevar el producto o servicio de sus proveedores a sus clientes. Estas
medidas incluyen adquirir las materias primas; crear su producto y agregarle
valor a través del diseño, empaque, transporte, servicio al cliente, etc.;
promocionar y vender ese producto.
2. Mejore y agregue valor constantemente.
Analice y cuestione lo
que hace, incluyendo el valor que agrega al proceso. Sea más rápido, más
amable, más limpio, mejor o menos costoso que sus competidores.
3. Trabaje en su negocio, no sólo
físicamente dentro de él. Piense cómo desarrollar y mejorar el negocio. No sólo
haga zapatos, cree un negocio de calzado. Entréguese por completo. Involúcrese
activamente en su negocio.
4. Contrate lentamente. Despida
rápidamente. Piénselo dos veces antes
de contratar a un amigo o familiar y, si un empleado no funciona, debe
despedirlo lo más pronto posible.
Principios para el Precio – ¿Cuánto
cobrar por su producto o servicio? ¿Qué influye en el precio?
Fijadores de precios
1. Conozca el precio real de su
producto o servicio. Conocer los costos fijos y variables permite determinar
el costo real del producto.
2. Base su precio en lo que el mercado
le permita cobrar. Puede cobrar mucho más de lo que cuesta el producto o servicio para tener
utilidades si hay mucha demanda y usted es mejor que sus competidores. No
siempre compita por el mejor precio.
Influencias en los precios
1.
No le robe a su propio negocio. Usted no es su negocio y su negocio
no es usted. No de dinero a sus parientes, no se coma el inventario ni regale
sus productos. Si quiere ser amable, cómprelos usted mismo de su propio negocio
antes de regalarlos.
2.
Separe las finanzas del negocio de las finanzas
personales. Mantenga separadas las
finanzas del negocio de las finanzas personales y familiares.
3.
Páguese su propio salario. Usted y su negocio son entidades separadas.
Páguese un salario fijo o una comisión de acuerdo con las ventas.
4.
Compre barato, venda caro. El tiempo, la cantidad y la
ubicación pueden ayudarlo a planear cuándo y cómo comprar barato y cuándo
vender caro.
5.
El dinero manda. Sin dinero, el negocio se muere.
Venda en efectivo. Cuando ofrece crédito, financia las compras de sus clientes
con dinero propio y crea dificultades de pago. Tenga cuidado con el crédito.
Calcule sus costos de compras o ventas a crédito.
6.
Tener muchos proveedores es mejor que tener uno solo. Identifique a más de un proveedor de
materias primas.
La “C”- CALIDAD DE VIDA en el hogar
y la comunidad
Principios para la vida del hogar –
¿Qué plan tiene para vivir una vida bien equilibrada? Evalúe constantemente su
rueda “C”, y cree metas y acciones específicas para las áreas más importantes
de su vida.
1.
Alfabetismo y educación. Aprenda alfabetismo funcional,
habilidades básicas para la vida y educación continua para usted y su familia.
2.
Presupuesto y ahorro. Fije metas, administre presupuestos
y recursos, y ahorre un poco cada mes.
3.
Preparación. Prepárese para oportunidades y emergencias futuras con
almacenamiento de comida, jardinería, primeros auxilios y seguridad en el
hogar.
4.
Salud física. Tenga una dieta balanceada y haga ejercicio regularmente.
Evite y supere las adicciones. Prevenga y cure las enfermedades en su hogar.
5.
Fortaleza para su familia. Pase tiempo con su cónyuge y sus
hijos. Supere la violencia y el abuso doméstico, y enseñe a sus hijos valores y
prácticas positivas.
6.
Vida espiritual y emocional. Viva con fe y esperanza. Encuentre
su fuerza interior. Venere y respete lo que es sagrado en su vida.
7.
Negocio / trabajo. Tenga ingresos suficientes para
sus necesidades y las de su familia.
8.
Vida social / amigos. Cultive y fortalezca relaciones
positivas con las personas que sean importantes en su vida.
9.
Comunidad / servicio en la iglesia. Sea activos en su comunidad o
iglesia y ofrezca servicios voluntarios para ayudar a otros.
10. Entorno. Arregle, repare y embellezca los
alrededores de su casa y mejore el medio ambiente.
Principios para la Acción
Comunitaria – ¿Qué podemos hacer juntos para resolver problemas y mejorar
nuestras vidas? Desarrolle el “capital social” de su Asociación.
1.
Alfabetismo y educación – Podemos aprender juntos a adquirir
habilidades, información y confianza para mejorar nuestros hogares y
comunidades. Los padres pueden ayudar a sus hijos a aprender y a tener éxito en
la escuela.
2.
Salud – Las familias en nuestra comunidad pueden gozar de salud
y bienestar, y podemos unirnos a otros para mejorar la salud física, emocional
y social.
A) Física – La limpieza, la buena nutrición, la
protección contra el SIDA o las enfermedades, la adicción, la violencia y el
abuso.
B) Emocional y Espiritual – La fe, la esperanza y la gratitud,
ayudar a otros, cumplir con metas o compromisos.
C.) Social – Fortalecer a las familias, trabajar con
otros, ayudarse unos a otros.
3.
Derechos humanos – Todo ser humano merece ciertos
derechos independientemente de su raza, género, edad, estado civil o creencias.
Podemos entender nuestros derechos y unirnos a otros para proteger y respetar
los derechos y la dignidad.
4.
Medio ambiente – Podemos aprender y compartir ideas y tecnologías
sencillas para resolver problemas ecológicos asociados con el agua, la salud,
la seguridad y el ingreso económico.
5.
Resolución de conflictos/paz – Podemos aprender y trabajar juntos
para resolver conflictos con vecinos y parientes.
5.
Conclusiones
·
El
alfa de Cronbach de la variable habilidades administrativas se encuentra en una
apreciación de excelente tal como se puede observar en el presente estudio.
Además, la estadística de fiabilidad de las habilidades administrativas,
apreciamos que la dimensión habilidades de eficacia con un 96, 2%, seguidamente
la dimensión habilidades de confianza con un 95%, habilidades de comunicación
con un 94, 4% y finalmente la dimensión habilidades conceptuales con un 93, 9%
presenta un nivel excelente.
·
El
nivel de la dimensión habilidades conceptuales presenta un nivel aceptable
(40%), seguidamente el nivel es muy deficiente (30%), deficiente (20%), y
finalmente el nivel de las habilidades conceptuales de la asociación de
artesanos de Monsefú es mínimo.
·
El
nivel de la dimensión habilidades de comunicación de los artesanos de la
cultura viva de los artesanos de Monsefú es muy deficiente (40%), seguidamente
el nivel es deficiente, aceptable y óptimo (20%).
·
El
nivel de la dimensión habilidades de eficacia de los artesanos de cultura viva
de la asociación de artesanos de Monsefú es muy deficiente (50%), seguidamente
el nivel es aceptable (30%), finalmente el nivel de la dimensión es deficiente
y mínimo (10%).
·
El
nivel de la dimensión habilidades de confianza de los artesanos de la cultura
viva de la asociación de artesanos de Monsefú es muy deficiente (40%),
seguidamente el nivel óptimo (30%), deficiente (20%), finalmente el nivel de la
dimensión es aceptable (10%).
·
El
nivel de la variable habilidades administrativas en los artesanos de cultura
viva de la asociación de artesanos de Monsefú es muy deficiente (60%) y
aceptable (40%), tal como podemos apreciar en el presente estudio.
6.
Recomendaciones
·
Se
recomienda que para mejorar el nivel de la dimensión habilidades conceptuales
es de suma importancia analizar los asuntos y resolver los problemas que se
presente, además se sugiere formular ideas y hacer uso del buen juicio,
generando solución a las alternativas a los problemas.
·
Se
recomienda a los encargados de la asociación de artesanos de Monsefú que, para
mejorar el nivel de las habilidades de comunicación, es de suma importancia
tener la capacidad para transmitir adecuadamente las ideas al resto de los
compañeros, además es de recomendación escuchar de manera activa a todos los
compañeros.
·
Se
recomienda a los encargados de la asociación de artesanos de Monsefú que, para
mejorar las habilidades de eficacia es de suma importancia no presentar
dificultades al momento de realizar sus funciones, comunicar anticipadamente a
los artesanos que se les asignará una tarea que no se encuentra fuera de sus
funciones, además es de importancia fomentar la comunicación para la
creatividad del trabajo.
·
Se
recomienda que, para mejorar el nivel de las habilidades de confianza a los
encargados de la asociación de artesanos de Monsefú, es de importancia no
presentar algún tipo de impedimento al momento de conformar los grupos de
trabajo, además se recomienda, trabajar adecuadamente y cumplir con las
funciones establecidas en el equipo de trabajo, seguidamente es de
recomendación motivar a los artesanos para que puedan cumplir con el logro de
los objetivos mensuales.
·
Se
recomienda que para mejorar las habilidades administrativas en los artesanos
que conforman la asociación de Monsefú mejorar las habilidades conceptuales, de
comunicación, eficacia y confianza mediante diversas estrategias detalladas en
las recomendaciones por dimensión.
7. Referencias
Andina. (6 de mayo de 2017).
Asesoran sobre marcas colectivas a Asociaciones de Artesanas de Lambayeque. Andina.
Recuperado de
https://andina.pe/agencia/noticia-asesoran-sobre-marcas-colectivas-a-asociaciones-artesanas-lambayeque-665818.aspx
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de 2018). Artesanía Monsefú: Para el Perú y el Mundo. Recuperado de
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humanos. El capital humano de las organizaciones (8 ed.). México: Mc Graw
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desconoce el valor y aporte de las microempresas. El Tiempo.
Recueprado de http://www.eltiem po.com/colombia/medellin/el-estad o-desconoce-el-valor-y-aporte-de-las-microempresas-243506
Gestión. (30 de agosto de 2015). El emprendimiento
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Hellriegel, D.,
Jackson, S., & Slocum, J. (2006). Administración.
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