2020. ESTRATEGIA DE MARKETING RELACIONAL PARA LOGRAR LA FIDELIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE ARTES & DISEÑO GRÁFICO EMPRESARIAL DE UNA UNIVERSIDAD. TZHOECOEN. 12, 3 (Jun. 2020), 334–347. DOI:https://doi.org/10.26495/tzh.v12i3.1331.