Florián Benites, Nelly Johana, Norma del Carmen Gálvez Díaz, y Ricardo Barsallo Fernández. 2020. «LAN E EJORA E ATENCIÓN L SUARIO NTERNO ARA A SATISFACCIÓN EL SUARIO XTERNO N EQUE – HICLAYO 2019». ZHOECOEN 12 (4). PE:525-35. https://doi.org/10.26495/tzh.v12i4.1401.