“ESTRATEGIA DE MARKETING RELACIONAL PARA LOGRAR LA FIDELIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE ARTES & DISEÑO GRÁFICO EMPRESARIAL DE UNA UNIVERSIDAD”. TZHOECOEN, vol. 12, no. 3, June 2020, pp. 334-47, https://doi.org/10.26495/tzh.v12i3.1331.