Paiva Peñaloza, O. J., y J. C. Meca Viera. «GESTIÓN E A ALIDAD U CONTRIBUCIÓN A EJORA A SATISFACCIÓN EL SUARIO E NA UNICIPALIDAD E IURA – 2018». ZHOECOEN, vol. 10, n.º 4, diciembre de 2018, pp. 686-97, https://revistas.uss.edu.pe/index.php/tzh/article/view/959.