“INFLUENCIA DEL MARKETING RELACIONAL EN LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES: ESTUDIO DE UNA EMPRESA DEL SECTOR HELADERO EN CHEPÉN, LA LIBERTAD”. HORIZONTE EMPRESARIAL 12 (July 31, 2025): 103–116. Accessed January 7, 2026. https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/3147.